TurkNet müşteri

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda hızın çok düşük olması ve sık sık internetin kesilmesi nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Ayrıca, fahiş fiyatlar ödememe rağmen bu sorunlar çözülmedi. Müşteri numaram...

08.10.2025 tarihinde Bursa Orhangazi adresim için TurkNet’e başvuru yaptım. 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu belirti...

TurkNet ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce başvuru sırasında verdiğim telefon numaram değişti ve bu nedenle hesabıma dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için CİMER, telefon gibi farklı yolları denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye veya bilgilere erişemedim. Bu...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul/Küçükçekmece/Gültepe Mahallesi'nde oturuyorum ve bu süre içinde toplam 10 defa rastgele zamanlarda internetim tamamen kesildi. Arızalar belirli bir düzende değil, herhangi bir saatte gerçekleşiyor ve her seferinde ...

1 ay önce İstanbul Ümraniye’de TurkNet fiber internet hizmetine geçiş için başvuru yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan başvurum kapatılmış ve başvuruma dair herhangi bir kayıt ya da bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, online işlem merkezi ve diğer kanallardan ula...

Merhabalar, 17 Ekim Cuma günü İzmit/Erenler Mahallesi'nde bulunan adresimde internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için durumu ivedilikle TurkNet tarafına bildirdim, 36 saat içinde müdahale edileceğini ilettiler. Mesleğim gereği bilgim olduğundan modemi, kabloları vb. kontrol ettiğimde binamın...

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde 36 saattir hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu tür uzun süreli kesintiler sürekli tekrarlanıyor ve hizmetten bir türlü verim alamıyorum. Müşteri numaram: 4623019. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletti...

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul, Eyüp ilçesi Esentepe Mahallesi 4. Leylak Sokak no:10-16 adresinde ev internetim kesik. Sokağımızda yol çalışması sırasında internet kablosu kopmuş ve 10 gündür tüm sokakta internet yok. Bu durum ikinci kez yaşanıyor ve mağduriyetimiz giderek artıyor. TurkNet...

16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğer...

19 Ekim Pazar günü saat 17.02 civarında ev internetimde sorun yaşadığım için internette TurkNet’in müşteri hizmetleri numarasını aradım. İnternette karşıma 0 (850) 480 82 90 numarası çıktı. Tedirgin olduğum için TurkNet’in uygulamasını indirip dijital asistana bu numaranın onlara ait olup olmadığını...

14.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantım yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, altyapı kaynaklı bir problem olduğu belirtildi. 15.10.2025 tarihinde ekipler binaya gelere...

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık 2 haftadır sürekli arıza ve kesintilerle kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, fakat günün farklı zamanlarında da bağlantı sorunları yaşanıyor. Hizmet adresim Gültepe, Küçükçekmece bölgesindedir ve müşteri numaram 3315112’dir. Sorunla ilgili müşteri ...

TurkNet internet hizmetimi İstanbul Küçükçekmece adresinde kullanıyorum. Her ay ortalama 3 gün boyunca internet olmuyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri müşteri hizmetlerini aramayı hiç düşünmeyin çünkü o zamanda otomatik bir telesekreter çıkıp arıza var internetiniz 12 saat sonra gelecek diy...

Abone numaram 3713694. 1 Ekim 2025’ten bu yana evde internet hizmetinizde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Yaklaşık üç haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak sorunum bir türlü kalıc...

TurkNet Gigabit internet hizmeti kullanıyorum. 17.10.2025 Cuma gününden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süreçte her gün 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak ekiplerimiz çalışmakta denilerek oyalanıyorum. 3 gündür nasıl bu arıza düzeltilemez acaba? Hafta içi çalıştığım için sadec...

19 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Kocaeli/Darıca’daki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hiçbir problem yaşamazken, sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyor veya bağlantı çok sık kopuyor. Bu süreçte en az 10’dan faz...

TurkNet gigafiber hizmetini yaklaşık 8 aydır Küçükçekmece Sefaköy Gültepe Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda mevcut ve şu an yaklaşık iki saattir tamamen internetsizim. Bu süre iç...

16/10/2025 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Mavigöl Mahallesi Medeniyet Sokak No:20 Daire:1 adresinde, TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. E-ticaret ve 3D baskı işleriyle uğraşıyorum ve bu kesinti nedeniyle işim tamamen durdu. Mahallede genel bir kesinti var ve intern...

TurkNet ev internetimi taşındığım için 08.01.2025 tarihinden sonra kullanmadım dondurma işlemini yaptım. Kendi kendine dondurma bitince tekrar 08.10.2025 tarihinden sonra dondurdum ancak buna rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturan...

26 Eylül’de Ankara Çankaya’daki evime evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı bekliyorum ve bu süre boyunca internet hiç bağlanmadı. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler yönlendirildi ancak hiçbir çözüm sunulamadı ve halen internet hizmeti alamıyorum. ...

TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Dün gece saat 22:00 civarında internetim aniden kesildi ve o zamandan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bölgemde Türk Telekom kaynaklı arıza olduğu belirtiliyor, ancak aynı binadaki komşularımın internetinde hiçbir sor...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve internet erişimim yok. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece en kısa zamanda dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat somut bir...

4 Ekim’de TurkNet ev internetimi yeni adresime taşıdım. Taşıma işleminden hemen sonra, aynı ay içinde iki ayrı fatura kesildi ve toplamda bir ay için 800 TL ödeme talep edildi. Oysa önceki firmama zaten kullandığım internetin faturasını ödedim. TurkNet’ten ise, kullanmadığım günler için de fatura çı...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Oturduğum Gaziosmanpaşa’daki binada altyapı yetersiz olduğu için yeni abone bağlantılarını mevcut abonelerin portuna bağlayarak yapıyorlar. Bu nedenle benim internetim sık sık kesiliyor. Son iki haftadır her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda ekip...