Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Nevşehir Merkez’de TurkNet sabit internet abonesiyim. 3 gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı yok, bu süre içinde tek bir kez bile hizmet alamadım.

TurkNet uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse benimle iletişime geçmedi ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum. Uygulamada kaydımın çözüm aşamasında görünüyor olmasına rağmen pratikte hiçbir değişiklik olmadı ve internetim hâlâ tamamen kesik.

Günlerdir hem iş hem de kişisel işlerim aksıyor. 2815565 abone numaralı hattımdaki bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.