to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde ne arıza giderildi ne de doğru düzgün bilgilendirme alabildim. Modem ve cihazlarım çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde internete çıkamıyorum.
Online işlemler üzerinden defalarca yazdım, “destek olacağız” şeklinde genel bir cevap dışında somut bir çözüm sunulmadı, bağlantım hâlâ kapalı durumda. Muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak beni mağdur ediyor.
5035237 numaralı hizmetim için arızanın nedenini açıkça açıklamalarını, bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
