On Saatlik İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet ev interneti kullanıyorum ve evden çalışıyorum. 5 Ağustos günü saat 12.23’ten beri yaklaşık 10 saattir internetim tamamen yok. Bu süreçte işime devam edemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintinin genel altyapı kaynaklı arıza olduğunu söylediler. Ancak bu, uzun süreli kesintinin ve iş kaybımın sorumluluğunu ortadan kaldırmıyor. 4673631 numaralı hizmetim için, hizmeti alamadığım bu süre nedeniyle en azından 1 günlük fatura bedeli iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve belirtilen süreye ilişkin ücret iadesinin tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.