Sürat Kargo İzmir Altınyol Şubesindeki Sistematik Teslimat Gecikmeleri

Uzun süredir Sürat Kargo İzmir Altınyol şubesiyle benzer teslimat problemleri yaşıyorum. Ne zaman bu kargo firmasıyla gönderim gelse mutlaka gecikme oluyor, buna rağmen maalesef hiçbir düzelme olmuyor.

Son olarak 10215103179082 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle Altınyol şubesini arayarak kargomun geç kalmaması gerektiğini ilettim. Telefonda, kargonun saat 18.00’e kadar getirileceği bilgisi verildi ancak verilen söze rağmen kargom yine teslim edilmedi ve hâlâ “dağıtımda” görünüyor.

Aynı sorun bu şube ve bu kargo firmasıyla neredeyse her siparişimde tekrar ediyor. Müşteri olarak defalarca uyarmama rağmen aksaklıkların giderilmemesi artık bıktırıcı bir hale geldi. Gereken incelemenin yapılarak İzmir Altınyol şubesindeki bu sistematik gecikmelerin sonlandırılmasını ve kargoların zamanında teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.