TurkNet İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Bahçelievler’de bulunan evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 28 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana tek bir gün bile internet erişimi sağlayamadım.

Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir kayıt açtıklarını söylediler ancak herhangi bir arıza/kayıt numarası paylaşılmadı. Yaklaşık 8 gündür ne gelen var ne de arayan, sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ev internetim tamamen yok ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kontrol edilerek bağlantımın yeniden sağlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.