Bahçelievler’de 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak 28.07.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç erişim sağlayamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 8 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kayıt açmama ve başvuruda bulunmama rağmen sorun çözülmedi, net bir geri dönüş de alamadım. Müşteri numaram 2787780’dir. Bu kadar uzun süredir hiçbir teknik müdahale yapılmaması ve sahada etkin bir çalışma görememem, TurkNet’in altyapı ve teknik ekip yönetimine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Açıkçası, sorunun çözümü için gereken teknik ekibin sahaya zamanında ve etkin şekilde yönlendirilmediğini, konuya yeterince önem verilmediğini düşünüyorum.

TurkNet’ten, bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, hizmet alamadığım bu süre için fatura/ücretlendirmede gerekli iadenin veya düzeltmenin yapılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca internetim kesik olduğu bu süre boyunca GSM operatörlerimden ek internet paketi almak zorunda kaldım, bu ek mobil internet harcamalarımın da tarafıma eksiksiz ödenmesini istiyorum.

Ayrıca altyapı ekiplerinize okeye dördüncü lazım ise bilgi verin geleyim. Muhtemelen Okey oynamadan kahveden çıkamıyorlar.