TurkNet müşteri temsilcisi

Merhaba, TurkNet kullanıcısıyım ve hiçbir zaman ödemelerimi aksatmadım. Keşke siz de hizmet verirken bu özeni gösterseydiniz. Abone no: 1909285 / Destek no: 90846571. İlk olarak internetimi nakil ettirmek istediğimde bir talep oluşturdum, bilgi almak amaçlıydı. Arkadaşlara teşekkür ederim, ancak 1...

11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. 15 günü aşkın süredir internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Yazılı olarak ulaşınca ise farklı müşteri temsilcileriyle görüşt...

TurkNet sürekli arıza veriyor. Hiç muhatap bulamıyorum. Kimse ilgilenmiyor TurkNet pişmanlıktır... Müşteri temsilciliği işlemiyor arıza 12 saat süreceği söyleniyor. 72 saat sonra tamamlanıyor aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Dun yine arıza oldu. Çözüm yok

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetinde, cumartesi gününden bu yana Wi-Fi ağı görünmüyor ve bağlantı sağlayamıyoruz. Burası bir iş yeri olduğu için üç gündür ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Modem ve bağlantılar kontrol edildi, müşteri temsilcisine ulaşarak destek talep ettik ancak herhangi bir ç...

TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...

TurkNet İzmir/Karşıyaka'da 4675073 numaralı aboneliğimle yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ya da hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Sorun modem kaynaklı değil; buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modemle ilgili olduğu söylendi. Sor...

7 Ağustos’tan bu yana Borazanlar Mahallesi Efes Sokak/Bolu adresinde TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde "ekiple...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi'indeki adresimde devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak kayıt açtırdım, ancak kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sun...

Balıkesir Karesi’de bulunan eczanemde kullandığım TurkNet telefon hattım (son 4 hanesi: 3640) yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. İş yerim eczane olduğu için hastalarımız ve tedarikçilerimiz bize ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca T...

Merhaba ağustos ayı başında TurkNet'e geçmek istedim. Müşteri temsilcisi arkadaşları aradım. İnternetten baktığımda 12 ay boyunca hemen ödemeye ayda 499 TL'lik kampanya olduğunu gördüm. Kabul ettim internet üzerinden başvuru yaptım fakat başvurumun arkadaşını getir kampanyasında etkili olmadığını ve...

TurkNet Fiber internet hizmetimi Diyarbakır/Bağlar adresinde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır, özellikle Twitter (X) platformunda video ve görsellerin açılmaması problemi yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam etmekte ve herhangi bir zaman dilimine bağlı olmadan sürekli olarak tekrarlamaktadı...

2990298 numaralı abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’da oturuyorum ve yaklaşık üç gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Son birkaç aydır da bölgemde sık sık “genel arıza” mesajları alıyorum, sürekli bir problem yaşanıyor ve internetim kesiliyor. Üç gündür internetim hiç gelmedi. Dün mü...

TurkNet e faturalarımı günü gününe yatırmama rağmen 1 gündür internet yok ve yaptığım is sebebiyle sürekli olarak internete ihtiyacım var. Bunu belirtmeme rağmen herhangi bir yetkili dönüş yapmıyor. Bir de mesajlaşma sistemi gibi bir şey kurmuşlar, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, sadece mesaj ata...

23 Ağustos Cumartesi 2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevum vardı. Sabah saatlerinde ekipler tarafından aranıp evde olup olmadığım teyit edildi ve gün içinde gelecekleri söylendi. Ancak randevu saatini geçmelerine rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle...

Merhaba, TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. 3-4 gündür internete bağlanmakta sorun yaşıyoruz. Durumu online olarak yazılı şekilde bildirdim ama herhangi bir çalışma veya durumla ilgili herhangi bir dönüş de yok. Sözde şu hızda hizmet alıyoruz ama bir türlü o hızı göremiyoruz, görmeyi bırak...

20.08.2025 tarihinde saat 02:33’ten bu yana Kayseri Sarıoğlan İlçesi Bakarak Mahallesi’indeki evimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve TurkNet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım a...

TurkNet aboneliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 699₺ yerine 12 ay peşin ödersem 599₺ ödeyeceğim söylendi ve ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Ayrıca, '3 ay gigafiberli olmak istiyorum' formunu doldurursam ilk 3 ay %50 indirimli olacağı belirtildi. Aboneliğimi yapan TurkNet çalışanı,...

Bugün TurkNet müşteri hizmetlerini (0 (850) 480 82 90) aradım. Sözleşmede belirtilen fiyat 200 TL olmasına rağmen bana uygulamada 300 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu durumu sorduğumda, müşteri temsilcisi bana çağrıya özel farklı bir fiyat sundu ve konuşma sırasında aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Soru...

TurkNet ev interneti hizmeti için başta 500 TL fatura tutarıyla anlaştık ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Ancak son gelen 10.09.2025 tarihli faturada 840 TL ödeme talep edildi. Bu durumun görsel kanıtı da elimde mevcut. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekild...

19 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet ev ve fiber internet hizmetimde rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca dene...

04.08.2025 tarihinde TurkNet'i aradığımı düşünerek başvurduğum numaranın aslında Technet'e ait olduğunu sonradan öğrendim. Kablolu ve sınırsız internet talebim olmasına rağmen, alt yapımda herhangi bir sorun olmadığı belirtilmesine karşın bana kablosuz ve kotalı bir internet hizmeti sunuldu. Ayrıca,...

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “çözülür” denilerek ilgisiz bir şekilde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle müşteri hizmetleri te...

TurkNet’ten taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya yeni başladım. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4679835. Ancak yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Özellikle müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden yaptığım görüşmeler...

TurkNet 1000 Mbps ev internetimi iptal etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve telefonla da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Manisa Yunusemre’de yaşıyorum. Taahhütsüz bi...