TurkNet müşteri temsilcisi

TurkNet bünyesinde numaralı 4206643 aboneliğim bulunmaktadır. Son üç aydır internet hizmetimde kesinti yaşanmakta ve bu ...durum süreklilik arz eden bir arıza haline gelmiş durumdadır. Süreçle ilgili düzenli olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen: • Çözüm Üretilmemesi: Açılan kayıtlar kalıcı bir çözüm ü...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde sürekli hız problemi yaşıyorum. Son 2 gündür ise (28.01.2026 ta...rihinden itibaren) internetim tamamen yok. Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Canlı desteğe yönlendiriliyorum ancak orada da bir soruya ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 27.01.2026 tarihinden beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden “gen...el arıza” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, ne olduğu, ne zaman düzeleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, a...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bu ay boyunca bağlantıda sürekli kopukluk sorunu yaşamaya başladık.... İnternet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi ve özellikle son 4 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyor olmamız bizi mağdur...

08.01.2026 tarihinde 12 aylık TurkNet internet aboneliği satın aldım ve 5.468 TL ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımdan ...peşin olarak gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlemin iptal edildiği, ödemenin 10 iş günü ...

TurkNet gigafiber 1000 aboneliğimle ilgili 20.01.2026 tarihinden bu yana ci...ddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık üç haftadır internetim ya tamame...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber aboneliğimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı o...lamıyorum. Aramalarda sistem beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Bu süre içinde en az 10 kez arama...

23.01.2026 tarihinde 4912405 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal et...tirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, 15 gün içerisinde modemi iade etme...

TurkNet’in sınırsız 1000 Mbps internet paketine 2024 yılı Ağustos ayında, önceki Kablo Net üyeliğimi feshedip cayma bede...lini ödedikten sonra geçiş yaptım. Abonelik esnasında, o dönem geçerli olan yıllık peşin ödeme kampanyası kapsamında aylık 399 TL’den peşin fiyatına ödeme seçeneği tarafıma sunuldu...

24 Aralık 2025 tarihinde ev internetimi arkadaş tavsiyesi kampanyası ile TurkNet’e taşıdım ve ilk ay ücretsiz hizmet vaa...diyle abonelik başlattım. VDSL destekli modem almam gerektiği özellikle söylendiği için ayrıca modem satın aldım. Başta kuruluma teknik eleman geleceği belirtilmesine rağmen, abone...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım, 100 Mbps DSL internet aboneliğim için modem kurulumu yapılacağı ve SMS gönderildiği söylenm...esine rağmen tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Sabah saat 10.00’dan beri bu durum devam ediyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Uşak merkezde kullandığım TurkNet ev internetim iki gündür kesintisiz sorunlu. Modeme bağlanmama rağmen internete erişem...iyorum ve “kısıtlı” uyarısı alıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte iki farklı telefon temsilcisi tarafından arandım ancak ikisi de yeterince bilgi sahibi görünmüyordu. Sorun ...

17 Ocak 2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini telefondan arayarak yeni abonelik ve internet aktivasyon işlemlerimi... başlatmak istedim. Görüşme sırasında yapılması gereken tüm onaylamalar tarafımdan eksiksiz şekilde yapıldı ve bulunduğum adreste altyapının uygun olduğu özellikle belirtildi. Buna...

TurkNet temsilcileri tahrik edici söylemlerde bulunuyor, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Canlı destek ekibine interne...t neden yavaş dediğimde "sorun yok, 3 MB hız var" dediler. "Nasıl yok? Dalga mı geçiyorsunuz?" dediğimde hattan attı ve internetimi tamamen kesti. Genel arıza diyor ama genel arıza...

İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti için başvurduğum halde yaklaşık 2 gündür kurulum yapılmadı ve hâlâ ...hizmeti aktif olarak kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede bile muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz bırakılmak kabul edilemez bir durum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, acil oldu...

TurkNet abonesiyim ve uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere müşteri ...hizmetleri numarasını her aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyor ve otomatik olarak yazışmaya yönlendiriliyorum, fakat hiçbir zaman canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıy...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşamaktayım. Herhangi bir müdahalede bulunmamamıza rağmen bağlantı b...ir anda gitti ve o zamandan beri modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, internete hiç erişemiyoruz. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtık ancak bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisi ...

İstanbul Üsküdar’da TurkNet üzerinden yaklaşık iki hafta önce ilk başvurumu yaptım, süreç olumlu görünmesine rağmen veri...len ilk kurulum randevusunda belirtilen saatlere uyulmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. 26 Ocak’ta yeniden başvuru yaptım, 28 Ocak’ta ekipler kurulum için geldiler. ...

İnternetim çalışmıyor ve çağrı merkezinden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir tane kayıt koymuşlar, SMS ile canlı de...steğe ulaşabileceğin link gönderdik lütfen SMS'lerini kontrol etmeyi unutma diyor sadece. Canlı destekten bir tane mesaj attılar ekip arkadaşlarımız ilgileniyor diyor ama ne demek ...

Uzun süredir TürkNet 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her hafta en az bir gün internet...te sorun yaşıyorum. Bağlantı ya tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hâle geliyor ve bu problemin çözümü ortalama sekiz saat, bazen daha da uzun sürüyor. Bu kesi...

TurkNet ev internetim 27 Ocak 2026 sabah saat 11.00’den beri tamamen yok ve şu an itibarıyla hala internet hizmeti alamı...yorum. Sistemlerinde teknik arıza olduğu söyleniyor ancak ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. İnternet olmadığı için mobil uygulamay...