TurkNet Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve İnternet Kesintisinin Çözülmemesi

Bugün sabahtan beri internet hizmetimle ilgili arıza yaşadığım için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen ne telefonla ne de diğer kanallardan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Yaşadığım asıl problem internet arızamın ne olduğuna dair herhangi bir bilgi alamamak ve arızamı bildirememek. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ne kayıt açtırabiliyorum ne de çözüm süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle müşteri hizmetlerine erişim sorununun giderilmesi, arıza kaydımın alınması ve internet hizmetimdeki sorunun en kısa sürede çözülmesidir. Ayrıca ulaşılabilir, hızlı ve etkin bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.