to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Sorunu
TurkNet ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta perşembeden beri internetim tamamen yok ve bu ay içinde bu ikinci kez oluyor. Toplamda 10–11 güne yakın bir süre internet kullanamadım. Evde interneti hem kişisel işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım için bu kadar uzun süreli kesinti beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte TurkNet ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. İnternetim hâlâ aktif değil ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Hizmet numaram: 3567279.
Sürekli hale gelen bu kesintilerin tamamen giderilmesini, internet bağlantımın acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşamayacağım şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Az önce müşteri kayıt için başkasının telefonundan aradım hemen bağlandım bir hanımefendi açtı telefonu derdimi anlatıyorum bir şey yapamam ben kayıt alıyorum sadece Ticket açtım mail atın dedi ve görüşmeyi sonlandırdı gün içerisinde de teknik personel geldiğinde de komşuya yarım saate düzeltilecek parça bekliyoruz denilmiş hangi yarım saat acaba Allah bilir bu kadar ucuzluk olmaz işin sonu mahkemede bitecek böyle giderse bilinsin!
