Yeni Modemde Wi-Fi Sinyal Gücü Düşüklüğü

09.10.2026 tarihinde TurkNet internet hattımda düşük hız sorunu yaşadığım için destek kaydı açtım. Gelen ekipler kontrolleri yaptıktan sonra sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemi değiştirdiler. Modem değişimi sonrası hız sorunum düzeldi ancak bu kez de kablosuz çekim gücüyle ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım.

Eski modemimle 65 metrekarelik evimin her yerinde hiçbir çekim sorunu yokken, yeni takılan modem kapı girişine yerleştirildi ve salona geçtiğimde Wi‑Fi neredeyse hiç çekmiyor. Bunun üzerine tekrar destek kaydı açtım ve durumu, eski modemle böyle bir problem yaşamadığımı da özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma modeminizde bir sorun görünmüyor, modem değişikliği yapamayız şeklinde geçiştiren ve çözüm üretmeyen bir cevap verildi.

TurkNet’ten, eski modemimde olduğu gibi evimin her yerinde Wi‑Fi’nin çekmesini sağlayacak şekilde ya modemin yeniden değiştirilmesini ya da çekim gücü sorunumu giderecek teknik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.