TurkNet’te Oyun Sırasında Sürekli Kopma Ve Yüksek Ping Sorunu

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde, aboneliğim başladığı ilk günden beri özellikle oyun oynarken anlık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Oyun sırasında bağlantı bir anda gidip geliyor, ping yükseliyor ve oyun oynanamaz hale geliyor. Bu durum, interneti en çok kullanmak istediğim anlarda sürekli tekrarlandığı için aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum.

Bu sorunları yaşamama rağmen doğru düzgün teknik destek de alamadım. Üstelik TurkNet, kendi altyapısı yerine bana Türk Telekom’a ait bir Wi‑Fi bağlantısı sundu. Ancak buna rağmen kopma ve güçsüzleşme problemleri devam ediyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlanamıyor.

Ben, ödediğim ücretin karşılığında oyun oynarken kesintisiz, stabil ve güçlü bir internet bağlantısı istiyorum. Altyapımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse bağlantımın yeniden düzenlenmesini ve bu kesinti ile hız düşüşü problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.