TurkNet’in Haksız 8.000 TL Modem Talebi Ve Mülkiyet İhlali

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak benden haksız şekilde modem talep edilmesi konusunda şikayetçiyim. Daha önce Türk Telekom abonesiyken kullandığım modemi faturayla birlikte ödeyerek satın aldım; yani modem TurkNet’e ait olmayan ve mülkiyeti bana ait bir cihazdır.

Bugün TurkNet tarafından telefonla arandım ve kendilerine ait olmayan bu modemi iade etmezsem benden 8.000 TL talep edileceği söylendi. Görüşme sırasında TurkNet yetkilisi, bu konuda Türk Telekom’la aralarında anlaşma olduğunu belirtti. Bunun üzerine Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, böyle bir anlaşma ya da kayıt bulunmadığı, tarafıma da bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı açıkça ifade edildi. TurkNet’e başvuru yaparken de modemle ilgili bu tür bir koşul ya da ek ücret hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Türk Telekom’dan faturalandırılarak alınmış, parasını ödeyip sahip olduğum kendi modemim için TurkNet’in böyle bir talepte bulunmasını hem hukuka hem de Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.

TurkNet’in, kendilerine ait olmayan modem için benden hiçbir şekilde ücret ya da iade talep etmemesini, sistemlerinde varsa hatalı modem kaydının düzeltilmesini ve bu haksız 8.000 TL talebinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.