to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Yapılmadığı İçin 2,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı
TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 2,5 aydır fiber altyapı hattım çekilmiş olmasına rağmen modem kurulumu yapılmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı gün içinde ekip yönlendirileceği söylendi; ancak hiçbir ekip gelmedi.
Verilen randevulara güvenerek iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaşanan devamsızlıklar nedeniyle işimden oldum. Buna rağmen hâlâ ne kurulum yapıldı ne de mağduriyetim ciddiye alındı. Bu süreçte internet hızım da son derece yavaş, çoğu zaman sayfalar yenilenmiyor ve fiber hat çekilmiş olmasına rağmen sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Üstüne bir de tarifeme zam yapılması, ortada doğru düzgün kullanabildiğim bir hizmet yokken ekstra bir mağduriyet yaratıyor.
5083264 numaralı TurkNet müşterisi olarak öncelikle acil olarak modem kurulumumun tamamlanmasını, bağlantımın stabil ve taahhüt edilen hızlarda çalışacak şekilde düzeltilmesini, iş kaybı da dahil olmak üzere uğradığım maddi kayıpların makul ölçüde karşılanmasını ve haksız yere yapılan tarife artışı konusunda da tarafıma açıklama yapılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet sabit internet aboneliğim için 2,5 aydır modem kurulumu yapılmadı, ekip gelmedi ve bu yüzden iş kaybı yaşadım. Hız sorunu ve haksız tarife artışı da mevcut. Sorunum hâlâ çözülmedi ve deneyimim çok olumsuz.
