TurkNet Modem

3072746 numaralı TurkNet ev interneti aboneliği, babamın 5 ay önce vefat etmesi nedeniyle 5.07.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ölüm belgesi ve dilekçe ile iptal edildi. Abonelik iptali sırasında tarafımıza modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yazılı veya sözlü u...

TTNET müşterisi iken TurkNet'e geçiş yaptım fakat üç hafta boyunca hiç kimse gelip bağlantı yapmadı. Daha sonra ben de üyeliğimi iptal ettim. TurkNet'ten herhangi bir şekilde bir ürün kullanımı yapmadım. Modemi Türk Telekom'a iade edip teslim tutanağını TurkNet'e gönderdim. Şimdi tarafımdan modem üc...

Uzun süredir İstanbul Çekmeköy’de TurkNet ev interneti hizmetimde gece 12’den sonra sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu problem her zaman devam ediyor ve özellikle gece saatlerinde interneti kullanamaz hale geliyorum. Sorunun kaynağını anlamak için modem ve kabloları kontrol ettim, yenide...

5 Kasım’dan bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanmama rağmen internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 3983001. Sorunu hem telefonla hem de online destek kaydı açarak defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sürekli “kabloyu çıkar-tak”...

TurkNet altyapısında İstanbul’daki adresimizde fiber geçişi sonrası ücretsiz kurulum ve yeni kutu teslim edildi. Bugün, 11 Kasım 2025 saat 15:55’te TurkNet’ten arandım. Bana, “İnternetiniz 5g destekli, 4700 TL ödemezseniz internetinizi kapatırız” şeklinde bir söylemde bulunuldu. Ben tüketici olarak ...

Yaklaşık 2,5 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım (Abone No: 4743498). Aldığım günden beri modemle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; evdeki mobil cihazlar modeme hiçbir şekilde bağlanamıyordu. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, TurkNet tarafından “Modem bozuksa bizim mi suçumuz? ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorunun sürekli olarak devam etmesi nedeniyle hem iş hem de günlük işlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana net bir çözüm veya...

Muğla'ya taşındım ve akademisyen olarak çalışmalarımın aksamaması için hemen TurkNet'e ev interneti başvurusunda bulundum. Daha önce Ankara'da da kullandığımız, aylık 700 lira ve 1200 liraya modem ile kurulum yapılan kampanyayı almak istedim. Dört gün sonra bana randevu gününü bildirdiler; fakat kur...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modem iadesiyle veya herhangi bir modem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Geçtiğimiz günlerde ise tarafıma 3.000 TL modem ücreti çıkarıldı. Modemin iade edilmesi gerektiğiyle ilgili ne yazılı ne de s...

TurkNet fiber internet hizmetimizde yaklaşık 1 aydır modem ve adaptör arızası yaşıyoruz. Modemimizin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve bu nedenle destek talebinde bulunduk. Yaklaşık 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp saatli randevu aldık, fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Son olarak yeni mo...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi Yeşilöz Caddesi 1244. Sokak No:9 Kırıkkale Merkez adresinde yaşıyorum ve abone numaram 4863519’dur. Sorun yaşadığım ilk günden itibaren modem kurulumu için gerekli olan kullanıcı adı ve şifrenin...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Özgür İletişim internet paketimle ilgili sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetim sık sık kesiliyor, modem ışıkları sürekli sönüyor ve manuel olarak açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Ücretini ödediğim hizmetten verim alamıyorum. Sorunu defalarca TurkNet müşter...

3 gün önce TTNET’ten TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Görüşmeler sırasında geçiş sürecinin sorunsuz olacağı, hiçbir problem yaşamayacağım ve tüm işlemlerin TurkNet tarafından halledileceği söylendi. Ancak modem kurulumu için gönderilen linke rağmen internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. Modemi ...

TurkNet 100 Mbps internet hizmetimi Ağustos ayından beri Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi’indeki yeni adresimde kullanıyorum. Taşınma sonrası internet nakil işlemi yapıldı ve kurulum Türk Telekom ekipleri tarafından gerçekleştirildi. Ancak kurulan modem evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Kendi mode...

26 Ekim tarihinde TurkNet’ten aldığım ZyXEL marka modemim arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Modemim garanti kapsamında olmasına rağmen, 10 gündür hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Online işlem merkezi üzerinden defalarca başvuru yaptım, bana sadece “çözüm için uğraşıyoruz” şeklinde otomat...

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen servis, eski modemimin çalışmadığını söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Ben elektronik marketten almayı düşündüğümü söylediğimde, tekrar gelmeleri durumunda 750 TL servis ücreti alınacağını ilettiler. Ser...

3 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan TurkNet’e ev interneti geçişi yaptım. Modem olarak TP-Link VR400 kullanıyorum. Kurulum aşamasında, aktivasyon ve modem kurulumu için destek alamadım. TurkNet uygulamasına yönlendirildim, uygulamadan defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve kimse iletişi...

31.10.2025 tarihinden beri TurkNet ADSL ev interneti aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Abone numaram 4857636. Geçiş işlemi tamamlandı ancak modem ayarı yapılamadığı için interneti kullanamıyorum. Modemde internet ışığı yanıyor fakat bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem telefonla hem de onl...

03.11.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresime TurkNet tarafından hız değişikliği sonrası yeni bir modem getirildi. Ancak tarafıma teslim edilen modem çok kirli ve ikinci el kullanılmış bir cihazdı. Sıfır ve temiz bir modem beklerken, bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mem...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 4758426). Yaklaşık 1 haftadır İstanbul/Pendik adresimde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve bu sorun gün boyu devam ediyor. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar herhangi bir...

12.9.2025 Isparta'daki TurkNet teknik personeli, şirkete yaptığım talep üzerine, şirketin önceden bildirmesiyle internetimi yeni adresime taşımak için geldi ve bana 1500 liraya bir t20 modem sattı. "Hemen ödemeniz gerekiyor, aksi takdirde internetiniz bağlanmayacak" dedi! Bu şirket, t50 modelini abo...

TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, herhangi bir hava koşulu ya da belirli bir cihaz fark etmeksizin sürekli olarak tekrar ediyor. Bu kopmalar nedeniyle internet paketim erken bit...