TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Modem İadesi İçin Şube Teslimatı Talebi

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki internet aboneliğimle ilgili modem iadesi yapmam gerekiyor; ancak yoğun çalıştığım için kargoya gidemiyorum. Bu nedenle, modemi bir şubeye bırakma imkanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

TurkNet’i hem telefon numarası üzerinden aradım hem de uygulama üzerinden mesaj yazarak ulaşmaya çalıştım; fakat sadece sesli yanıt sistemiyle görüşebildim, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bir çözüm sunulmadı.

Modemi iade sürecimle ilgili olarak müşteri temsilcisi tarafından aranmak, mümkünse modemi kargo ile uğraşmadan bırakabileceğim bir şube ya da alternatif bir teslim yöntemi konusunda net ve yazılı bilgilendirilmek istiyorum.