Kargo Kodu Gönderilmedi, Canlı Destek Yok

TurkNet’te 3566510 numaralı aboneliğimin internet hizmeti için 10.08.2026 tarihinde dijital kanaldan iptal talebi oluşturdum. Ancak modemi geri gönderebilmem için gerekli kargo kodu tarafıma bir türlü iletilmedi.

Modem ücreti yansıtılmaması için defalarca sistem üzerinden destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Sadece dijital asistan yanıt veriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor, bu nedenle iki gündür iptal sürecimi sağlıklı bir şekilde tamamlayamıyorum.

TurkNet’in acilen beni canlı bir müşteri temsilcisi aracılığıyla aramasını, modem iadesi için kargo kodumu göndermesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir modem ücreti veya ek bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.