TurkNet Modem kurulum

TurkNet’e yaklaşık 22 gündür aboneyim. Abonelik işlemlerinde bana 16 Mbps hızında internet hizmeti sağlanacağı söylendi. Ancak çoğunlukla 2-4 Mbps arası hız alıyorum, nadiren 14 Mbps’yi görebiliyorum. Hız sorunu günün her saatinde devam ediyor ve sabit, taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Online eğiti...

Tekirdağ Çerkezköy’de mevcutta kullandığım internet hizmetimi farklı bir operatörden TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kablo çekimi ve modem kurulumu için halen randevu verilmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce 6 günlük ya...

TurkNet interneti evime 4 ay önce bağlattım. Modem ücreti ve kurulum ücreti olmadığı söylendi. İlk 4 ay 259 TL, sonraki aylar ise 499 TL olarak anlaştık. Ancak 4 ay sonra zam yapıldı. Taahhütsüz olduğu için istedikleri zaman zam yapabileceklerini söylediler. Sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. Bo...

Sayın TurkNet Yetkilisi, 01.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan internet kurulumuyla ilgili olarak, teknik servis ekibince modem ücreti adı altında 5.000 TL hesabına EFT/havale yoluyla attım. Söz konusu ücretin zorunlu olduğu bilgisi tarafıma iletilmiş, ancak daha sonra çevremdeki kullanıcılarla ya...

Merhabalar, Zor da olsa tarafınıza ulaşabildiğimde, özellikle bu tutarı ödemeyeceğimi açıkça belirttim. Size ait olmayan bir modemin, size aitmiş gibi tarafınıza gönderilmesi talep edildi. Ancak ilgili modem, ilk üyelik sürecinde Türk Telekom tarafından sağlanmış olup, TurkNet olarak tarafınızdan ...

TurkNet müşterisiyim. Dün Huawei HG658 modemimi üzerindeki reset tuşundan sıfırladım. Bütün ağ ayarları sıfırlandıktan sonra bağlanmaya çalıştığım her cihaz için "eylem gerekli" tarzında bildirimler aldım. Modem sayfasından kurulum yapmaya çalıştım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri de geri d...

TurkNet'ten evime internet bağlattırdım kurulum için geldiler ve kurulumumu yapmadan gittiler. Kendime ait olan modemin yetersiz olduğunu söyleyip modemimi aldılar bana değerimden fazla fiyata modem sattılar. Sattıkları modem kendi firmalarına ait olmayan bir modem modemi iptal edecekleri ama kendi ...

TurkNet firması, fiber internet hizmeti kapsamında ücretsiz Wi-Fi 6 fiber modem verileceğini belirtmesine rağmen, verilen modem fiber değil, ethernet üzerinden çalışıyor. Sadece bir adet fiber ethernet dönüştürücü ve bir adet router sağlanıyor. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünü...

Merhaba, 21.07.2025 tarihinde TurkNet'den modem ev interneti hizmeti aldık. Kurulum yapılırken kabloları bağlayıp hiçbir internet bağlantısı yapılmayı beklemeden acele bir şekilde takıp (yere atılıp) gidilmiştir. Kurulum diyemeyeceğim çünkü sadece kablo bağlantısı yapılıp gidildi. Sonrasında tüm gü...

+4

Ben daha önceden iki ücretsiz ay ve sonraki aylarda 499,99 TL olarak anlaştım, fakat gelen mesajda bu şekilde yazmıyor. Kapatmak istediğimde modem ve kurulum ücreti talep ediyorlar. Oysaki modem bana ait; daha önce farklı bir firmadan almıştım, buna rağmen ücretini istiyorlar. Eve gelip kurulum da y...

TurkNet 2022'de 625TL ödeyip satın aldığım modemi, şuan interneti kapattırırken geri istiyor. 625TL'nin kurulum bedeli olduğunu iddia ediyorlar ama faturada direkt olarak modemin fiyatı olduğu açıkça yazıyor, zaten 2022de kurulum bedeli bu kadar yüksek olamaz. Modemi göndermediğim takdirde 2000 TL c...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve Teknofix ekibi tarafından TP-Link TD-W9960 model bir modem satın almak zorunda bırakıldım. Kurulumu yapan ekip modem hakkında hiçbir teknik bilgilendirme yapmadı; özellikle 5GHz desteği olmadığı tarafıma önceden belirtilmedi. Modemi kutusundan hiç a...

Merhaba, 01.07.2025 tarihinde TurkNet'e internet başvurusunda bulunmak istedim. Bölgede 75 Mbps hız alabileceğim söylendi ve ekip gelip interneti kurdu. Ancak, bana ikinci el, kutusuz ve faturasız bir modem verildi. Mecburen aldım, fakat adaptör de modemin kendi adaptörü değildi. Kablo döşenmesini i...

0212 922 45 46 numaralı 11.07.2025 tarihinde arayıp Türk Telekom'dan olduklarını iddia ettiler. Son ödediğim fatura tutarını sorup TurkNet'e daha geçen sene geçmiş olmama rağmen taahhüdün bitmeye yaklaştığını söylediler ki TurkNet'te böyle bir şey yok. Ellerinde yapay zeka destekli yüksek hız sağlay...

9.7.2025 tarihinde TurkNet geldi. Evime kuruldu. 1500 TL'ye modem satın aldım kurulum için geldiklerinde TurkNet'ten. 875 TL kablo ücreti verdim. Eve ilk internet kurulduğu için. Toplamda 2375 TL'ye mal oldu. İnternet kurulduğu günden beri kablosuz ağda oturum açın diyor sürekli olarak. Sürekli olar...

Taşındık bu nedenle buraya kurulum sağlanması gerekiyordu. Alt yapıyı hallettiniz bizde elektrikçi çağırıp kabloyu hallettik ve modem şu anda çalışır vaziyette fakat İnternet yok. Arıyorum ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İnternet sağlayıcımı değiştirerek TurkNet'e taşıdım. 24 saattir internetim yok, modem kurulum aşamasını yaptım ancak interneti kullanamıyorum. TurkNet'in internette paylaşılan tüm hatlarını aradım ancak tüm aramalarım müşteri temsilcisine bağlanamadan TurkNet'li olmanıza çok az kaldı sesli yanıtıyla...

Merhabalar, 15 gün önce TurkNet için başvuru yaptık. Geç de olsa 7 Temmuz 2025 Pazartesi günü kuruluma gelindi. İç tesisat dahil kablolar TurkNet tarafından çekildi. Her şey yapıldı, tüm bağlantılar tamamlandı ama internet erişimi olmadı. Sorun modem kaynaklı olabilir diye personel kendi test modemi...

Abone olduğuma pişman eden teknik servis Merhaba, 06.07.2025 tarihinde TurkNet'e abone oldum ve gerekli abonelik işlemlerini tamamladım. Telefonda müşteri hizmetleriyle konuşurken, kurulum için gelen teknik servis personelinin beni ararsa işim gereği ulaşamayacağını, bu nedenle eşimin numarasını ara...

TurkNet saha ekibi internet kurulumu için geldi. Daha önce kullanılan kabloda hat olmadığını söylediler ve modemi satıp gittiler. Elektrikçiye bağlatmam gerektiğini belirttiler. Bu davranış nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim ve şu an modem iadesi için bana ulaşan kimse yok. Online işlemlerden soru...

TurkNet firmasından internet bağlattım. Birkaç gün sonra kuruluma geldiler, modeme 2100 TL istediler. Onu da ödedim. Sonra portta sıkıntı var dediler, sadece binaya dışarıdan bakılmış deyip konuyu Türk Telekom'a yönelttiler. Bu sefer Türk Telekom'u 3 gün bekledim, ki TurkNet bu sürede bana 24-36 saa...

Bir kaç yildir sorun yasamadan TurkNet kullanıyorum. Geçen hafta arayıp internet hızının artırılması için modem değişimi ve fibere geçiş için onay istediler. Kopukluk olmayacağını beyan ettiler. Kabul ettim. Evde modemi değiştirip kurulum yaptılar. 3 gündür internete erişemiyorum. TurkNet online işl...