to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. İlk ay internetin ücretsiz olacağı söylendi, ancak bana hiçbir aşamada modem kurulum ücreti alınacağı bilgisi verilmedi. Buna rağmen birkaç gün önce tarafıma gelen faturada toplamda 1.200 TL olarak taksitlendirilmiş bir modem kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturada her ay 200 TL olarak görünüyor.
Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti benim onayladığımı söylediler. Ancak ben görüşmelerde böyle bir ücreti ne sözlü ne de yazılı olarak onaylamadım, bana ayrıca ve açıkça bir modem kurulum ücreti olacağı belirtilmedi.
Hizmet numaram/müşteri numaram 4***72’dir. Tarafıma haber verilmeden ve açık rızam alınmadan yansıtıldığını düşündüğüm bu 1.200 TL’lik modem kurulum ücretinin ve taksitlerin iptal edilmesini, faturamın tekrar incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. İlk ay internetin ücretsiz olacağı söylendi, ancak bana hiçbir aşamada modem kurulum ücreti alınacağı bilgisi verilmedi. Buna rağmen birkaç gün önce tarafıma gelen faturada toplamda 1.200 TL olarak taksitlendirilmiş bir modem kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturada her ay 200 TL olarak görünüyor.
Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti benim onayladığımı söylediler. Ancak ben görüşmelerde böyle bir ücreti ne sözlü ne de yazılı olarak onaylamadım, bana ayrıca ve açıkça bir modem kurulum ücreti olacağı belirtilmedi.
Hizmet numaram/müşteri numaram 491672’dir. Tarafıma haber verilmeden ve açık rızam alınmadan yansıtıldığını düşündüğüm bu 1.200 TL’lik modem kurulum ücretinin ve taksitlerin iptal edilmesini, faturamın tekrar incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, ilk üç ay 400₺, sonraki aylar ise 700₺ modem dahil olarak ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Özellikle abone olurken başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ücret olmadığı söylendi ve bu şekilde abonelik işlemini tamamladım. Ancak ilk faturamd...
21.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme sırasında “evde kurulum hizmeti” seçeneğini işaretlemiş olsam da, kurulum hizmetini hiç almadım ve tüm kurulumu kendim yaptım. Buna rağmen, faturama 6 ay boyunca 200 TL’lik taksitler ...
Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altında 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız...
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti almak için Konya Karatay’daki adresimde abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında bana ek bir ücret ödemeyeceğim, kurulumun ve modemin ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Kendi modemim olduğunu, modem istemediğimi belirtmeme rağmen, modem gönderiminin ve kurulu...
Bir ay öncesinde TurkNet firmasına geçiş yaptım. İlk görüşmemizde özellikle sormama rağmen evde internet çekmedi, sürekli kesintiler oldu. Modemi defalarca kapattım, sıfırladım. Ben de memnun kalmadığım için iptal işlemi yaptırdım. Fakat bir ayı bir gün geçtiği için bana modem kurulum ücreti faturas...
Yorumlar