to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten yeni aldığım ev interneti ve modem için yaklaşık 1 saattir kurulum yapmaya çalışıyorum, ancak kurulum adımlarında sürekli hata alıyorum. Modemi ve bağlantıları talimatlara uygun şekilde kurmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve interneti kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek ve destek almak için hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama/online işlemler üzerinden deneme yaptım, fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu yüzden kurulum sürecini tek başıma çözemiyorum.
TurkNet’ten, mümkün olan en kısa sürede benimle iletişime geçilerek uzaktan bağlantı ya da ayrıntılı yönlendirme ile modem kurulumumun eksiksiz yapılmasını ve internet hizmetimi kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
TurkNet internete geçtim ama kurulum için modem ayarlarının yapılması gerekiyor. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Direk yüzüme kapandı telefon her seferinde tarafıma ulaşılıp sorunu çözmelerini istiyorum. Bu şekilde mağdur edilmem sinirlerimi bozdu! Üye olana kadar her şey...
Konu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Modem Kurulum Sorunu Sayın Yetkili, TurkNet’e internet başvurusu yaparak gerekli tüm işlemleri tamamladım ve modem satın aldım. Aktivasyon sürecini de eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak, modem kurulumu yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta ...
İki gündür TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerinden yanlış bilgilendirme alıyorum. Modemsiz giriş yapılmış ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunumu çözmek için hem telefonla hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dön...
Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...
TurkNet’e yeni abone oldum ve bugün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablo bağlantılarını da tamamladım, ancak tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli mesaj ...
Yorumlar