to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti için 07.11.2025 tarihinde yeni model modem ile birlikte kurulum yapıldı. Ancak Türk Telekom altyapısında sorun olduğu söylenerek 45 gün boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlanamadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal ettim ve hemen ardından Türk Telekom bir gün içinde bağlantıyı kurup erişim sağlamamı mümkün kıldı.
TurkNet tarafında ise kullanamadığım hizmetin ardından, bana bırakılan modem için 1.700 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Modemi iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen yaklaşık 15 gündür modem iadesi için gelen giden olmadı, modem teslim alınmadı. Buna ek olarak, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum; canlı desteğe bağlanmak için abone numarası isteniyor ancak aboneliğimi iptal ettiğim için abone numaram artık yok ve bu nedenle destek alamıyorum.
Hem hizmet alamadığım bir dönem için modem ücreti yansıtılmasını hem de modem iadesi talebime rağmen tarafıma dönüş yapılmamasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Modemin benden teslim alınmasını, 1.700 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve abonelik iptal sürecimin tüm borç ve yükümlülüklerim kapatılmış şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak 18 gün boyunca aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için 29.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sırasında saha ekibinin sattığı ve 2700 TL havale ile ödemesini yaptığım modemi iade etmek istedim. Modem hiç ...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hizmeti yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak sorunluydu. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi 06.11.2025 tarihinde mobil hesap üzerinden iptal etmek istedim. İptal talebinde bulunduktan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mobil hesaptan çıkarıldım ve süreci artık takip edemez oldum. Bu süreçte beni birkaç kez aradılar, neden ödeyemediğimizi ve neden kapa...
Merhabalar ev interneti taahhüdüm bitince TurkNet'e geçtim. Bazı kişisel sebeplerden ötürü aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecini takiben modemi de denildiği şekilde iade ettim. 28.01.2025 tarihinde iade ederken yanlışlıkla önce eski aboneliğime ait olan Türk Telekom modemini gönderdim daha sonra y...
Abonelik 5.374 
Adres Değişikliği 1.586 ADSL 236 Altyapı 1.635 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.749 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.013 
Fiber İnternet 2.321 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 957 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.065 
İnternet Paketleri 466 
Modem 2.523 
Online İşlemler 1.537 Ping Sorunu 172 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar