to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 Pazar günü için TurkNet internet aboneliğim kapsamında 09.00–13.00 saatleri arasında modem ve kurulum randevusu verilmişti; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gün içinde arandığımı görünce geri dönüş yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından "ulaşılamadı" şeklinde not düşüldüğünü öğrendim; fakat bana bu yönde önceden bir bilgi verilmemişti.
Aradığım numara müşteri temsilcisi hattı olduğu için, kurulum ekibine doğrudan ulaşmam da mümkün olmadı. Bunun üzerine 16.12.2025 Salı günü için 13.00–18.00 saatleri arasında ikinci bir kurulum randevusu alındı ve bu saatte gelecekleri defalarca teyit edildi; ancak bu randevuda da kimse gelmedi ve yine bilgilendirilmedim.
Yaklaşık 3 gündür TurkNet abonesiyim; fakat hâlâ hizmeti aktif olarak kullanamıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmesine rağmen, mağdur olmamak için diğer internet sağlayıcımdan hizmet almaya devam ediyorum. Ayrıca, diğer üyeliğim kapsamında bana modem verilmesi gerekiyor ama henüz modem verilmedi ve bu üyelik için de ayrıca modem talep ediyorum.
TurkNet’ten acilen modemimin temin edilmesini ve internet kurulumumun gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Randevuların neden yerine getirilmediği ve tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
TurkNet Randevuya Gelmedi, 1 Haftadır Mağdurum 9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Kısa süre içerisinde 14 Temmuz 2025 saat 16.00 için bir kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde hazır şekilde beklememe rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve herhan...
03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...
TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için ilk randevu tarihi olan 16 Kasım saat 13:00 ile 18:00 arası kurulum için geleceklerini ilettiler. Lakin gelmeyen olunca, saatin dolmasına 15 dakika kala müşteri hizmetlerini aradım. Mesainin devam ettiğini ve hem kurulum ekibinin arayacağını hem de...
Yorumlar