Gelir Ve Kredi Notum Uygun Olmasına Rağmen Mobil Kredi Başvurusu Red Edildi

Garanti BBVA’dan faizsiz 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için bugün yeni hesap açtım. Gelirim 100.000 TL’nin üzerinde, kredi notumda da herhangi bir sıkıntı yok ancak buna rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurular defalarca olumsuz sonuçlandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler, fakat bu kredinin sadece mobil bankacılık üzerinden verildiği söyleniyor. Uygulamadan her denememde sistem aynı şekilde reddediyor ve yalnızca olumsuz değerlendirildiğine dair bir mesaj alıyorum, ayrıntılı bir gerekçe paylaşılmıyor. Başvuru aşamasında sunulan kampanya ile yaşadığım süreç birbiriyle uyuşmuyor, bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Gelir durumum ve kredi notum uygun olmasına rağmen başvurumun reddedilmesinin nedeninin net olarak açıklanmasını ve faizsiz 50.000 TL kredi başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.