to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında kurulumun 2 ila 6 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi.
Kurulum ekibi eve gelerek kendi modemimi bağladı fakat modeme hiç internet gelmedi. O günden bu yana bağlantı sorunu çözülmedi ve kullanabildiğim bir internet hizmeti hiç sunulmadı. Bu süreçte telefon ve mesajla 10’un üzerinde kez TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen sorun giderilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ortada aktif bir hizmet olmadığı ve verilen süre vaatleri açıkça yerine getirilmediği için başvurumu herhangi bir taahhüt ve cezai bedel olmadan iptal etmek istiyorum. Hizmet hiç çalışmadığı için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve başvurunun sorunsuz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...
28.11.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekipler, bağlantının yapılabilmesi için mutlaka fiber altyapı gerektiğini, bulunduğum adreste fiber olmadığı için interneti bağlayamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben de bağlantı sağlanamayacağı için aboneliğin ipta...
3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...
22 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti için adresime kurulum ekibi geldi. Kurulum yaptıklarını söyleyip bana 2.500 TL karşılığında bir modem satıp evden ayrıldılar. İnternetin en geç iki gün içinde aktif olacağını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hiz...
28.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. En son görüştüğümde, başvurunun üzerinden 1 ay geçtiğini ve haklı olduğumu belirttiler, ...
Yorumlar