TurkNet Modem kurulum

10 Ekim saat 00:30’dan beri Antalya Alanya’daki evimizde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Daha dün kurulum yapıldı; saat 17:00 civarı ekipler geldi ve akşam saatlerinde interneti kullanmaya başladık. Ancak, normalde 16 Mbps olması gereken hız 6 Mbps civarındaydı ve oyunlarda ciddi ping...

TurkNet internet aboneliği aktivasyon sürecinde yaşadığım teknik sorun nedeniyle modem kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Kurulum sırasında kullanıcı adı/şifre hatası alıyorum ve bu nedenle 3 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre zarfında uygulama üzerinden destek talepleri oluşturdum...

07.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti (fiber) başvurusu yaptım ve 09.10.2025 sabahı için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Ağrı Merkez, Fırat Mahallesi, 923. Sokak 2jbk1 No:13. Yaş...

TurkNet’in “1.000 Mbps’ye varan yüksek hızlı internet” kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım. Geçiş işlemlerim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamlanmadı. Türk Telekom’dan geçiş sonrası bağlantı sağlanamadı ve müşteri hizmetlerinden arayan temsilci, modemin ara yüzünde sorun olduğun...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme...

TurkNet’ten yeni 100 Mbps Özgür Yaşam internet aboneliği başlattık. Kurulum için kendi temin ettiğimiz, TurkNet’in önerdiği VDSL modemi kullandık. Ancak kurulum sırasında bağlantı ADSL olarak yapıldı ve bu nedenle yalnızca 16 Mbps hızında internet kullanabiliyoruz. İnternet hızı çok düşük ve bağlant...

TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem siparişi verdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak 4500 TL ödeyerek modem almam gerektiği belirtildi. Modemi satın aldıktan sonra, elime bugün ulaşan üründe ciddi sorunlar fark ettim. Gönderilen modem, piyasada 300-500 TL arasında satılan ikinci el, kullanılm...

+1

5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım ve aktivasyon sürecim tamamlandı. Modemli kurulum için teknik ekip geçtiğimiz cumartesi günü saat 11 civarında uzaktan bağlantı gerçekleştirdi ve aynı gün içinde evime gelerek kurulumu tamamlayacaklarını belirttiler. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hiçbir şeki...

TurkNet VDSL aboneliği başvurum sırasında modemli kurulum talep etmeme rağmen bana modem kiralama seçeneği sunulmadı ve yalnızca modem satın almam gerektiği söylendi. Abonelik işlemleri başlatılırken beni arayan müşteri temsilcisi, 'Modeminiz var mı?' diye sordu. Ben de 'Yok' deyince, 'Modemli kurul...

26 Eylül’de Isparta Merkez’de sabah 8-13 arası modem kurulumu için randevu verdiniz, ama ne gelen var ne arayan. Saatlerce evde bekledim, kimse gelmedi, en ufak bir bilgilendirme bile yapılmadı. İnsanların zamanı sizin için bu kadar mı önemsiz? Madem belli saat aralığında gelmeyeceksiniz niye o zama...

19 Eylül’de TurkNet aboneliği başvurusu yaptım ve modem kurulumu için randevu aldım. Ancak randevu gününde kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Samsun Atakum’daki adresimde günlerd...

12 Eylül’de başlattığım TurkNet ev interneti abonelik sürecim, Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi Yunusemre Caddesi No:55 adresinde halen tamamlanmadı. Kurulumun 9 gün gecikmesiyle birlikte, gelen ekipler kurulum işlemini yarım bıraktı. Sadece modem takıldı, herhangi bir kablo çekilmedi ve interne...

TurkNet üzerinden başlatmış olduğum internet aboneliği kapsamında, 15 Eylül Salı günü için modem kurulum randevusu verilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Kurulumu sağlayacak olan firma kesin bir tarih veremediğini, beni arayacaklarını iletti fakat şu ana kadar herhan...

15.09.2025 tarihinde saat 13.00-18.00 arası için ev interneti kurulumu randevusu aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen teknik ekip adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ben aramama rağmen kendilerine ulaşılamayıp, müşteri hizmetlerinden sadece bir kez arandım, en kı...

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 17.20-18.30 arasında TurkNet müşteri hizmetleriyle ev interneti kurulum sürecimle ilgili görüşme yaptım. Sitede belirtilen yönergeyi tam olarak anlayamadığım için destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine sorularımı ilettiğimde, detaylı bir açıklama alamadım ve g...

10 gündür İstanbul Sancaktepe’deki ofisimde TurkNet internet kurulumu bekliyorum. Kurulum aşamasında bağlantı bir türlü sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “dış hat kaynaklı bir aksilik var” şeklinde aynı yanıtı aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz herha...

TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım ve modem kurulumumu, verilen bilgiler doğrultusunda kendim yaptım. Modem üzerinde yanması gereken tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen, 2 gündür internet bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “kurulumunuza az kal...

28 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum ve İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 Eylül’de ekipleriniz bina bağlantı kontrollerini tamamladıktan sonra kurulum için geleceğini belirtti. 6 Eylül 2025’te kurulum ekibi gelip modemi kurdu an...

2025 Eylül ayında, İstanbul Bayrampaşa adresimde kullandığım ev interneti hizmeti için modem kurulum ücreti ve kullanım bedeli adı altında fazla ücret talep edildi. Bu ücretlerin neden alındığı konusunda bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarım...

TurkNet Tarafından Verilen İkinci El Modem hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben, [Mehmet Ç******], [ 4676804 abone numaralı], [06.08.2025] tarihinde TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Servis kurulumuna gelen teknisyen, tarafıma modem temin etti. Ancak, modem kutusunun üzerinde hiçbir et...

Abone numaram: 3449815. Ev adresim değiştiği için Kars Merkez’deki yeni adresime modem değişikliği ve kurulum işlemleri için Türk Telekom personeli geldi. TurkNet hizmetlerini bölgede Türk Telekom personelleri yürüttüğü için, daha önceki adresimde de aynı şekilde işlemler yapılmıştı. Kurulum sonrası...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. Kurulum ekibi evime gelip işlemleri gerçekleştirdi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Kurulum sırasında modemimin yetersiz olduğu ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi, fakat bunun doğru olmadığını biliyoru...