Ana Sayfa
TurkNet
Modem
Yeni Abonelikte Kullanıcı Bilgileri Ve Kurulum Sorunu, Canlı Destek Alınamıyor

ID:34595129

Yeni Abonelikte Kullanıcı Bilgileri Ve Kurulum Sorunu, Canlı Destek Alınamıyor

Asuman

18 Aralık 2025 19:03

409

15.12.2025 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğimin bugün tamamlandığı bilgisi verildi. Başvurum sonrası SMS aldım ancak bu SMS’te herhangi bir kullanıcı adı ve şifre bilgisi yer almadı. Modem kurulumunu yapabilmem için gönderilen linke tıkladığımda ise sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece bant kaydı ile cevap alıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum. Yeni abone olmama rağmen günlerdir internet hizmetini kullanamıyor olmak mağduriyet oluşturuyor.

TurkNet’in en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek kullanıcı adı ve şifre bilgilerimi iletmesini, modem kurulumumu birlikte tamamlamasını ve aboneliğimi sorunsuz şekilde aktif hale getirmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Aktivasyon SMS’i Ve Modem Bilgileri Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mert

TurkNet

12 Aralık 2025 21:53

946

10.12.2025 tarihinde telefon üzerinden TurkNet’e internet taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde herhangi bir sorun görünmüyordu ancak başvuru anında bana “aktivasyon” SMS’i gelmedi ve bu konuda sorun yaşadım. Daha sonrasında tarafıma aboneliğimin tanımlandığı söylendi. Bugün gele...

aktivasyon-smsi-ve-modem-bilgileri-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

aktivasyon-smsi-ve-modem-bilgileri-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

TurkNet'e Geçişte Kullanıcı Bilgileri Ulaşmadı, İnternet Hizmeti Başlatılamadı

Mustafa

TurkNet

11 Aralık 2025 01:23

296

Farklı bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım ancak bana gönderildiğini iddia ettikleri SMS tarafıma hiç ulaşmadığı için kullanıcı adı ve şifremi öğrenemedim, bu nedenle modem kurulumunu da yapamadım. 09.12.2025 tarihinde geçiş yaptım ve o tarihten beri internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Karabü...

turknete-geciste-kullanici-bilgileri-ulasmadi-internet-hizmeti-baslatilamadi-1.jpg

Kurulum Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

TurkNet

09 Aralık 2025 15:14

1.232

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...

kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Modem Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Taha

TurkNet

24 Kasım 2025 15:51

340

13.11.2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yapmama rağmen, modem kurulumum bugüne kadar hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Başvurumdan bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de kuruluma dair net bir bilgi verildi. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet k...

İnternet Bağlantısı Kurulmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Zehra

TurkNet

12 Haziran 2025 00:09

1.691

03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...

2 Destek