Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34555449

Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aybüke
TurkNet
15 Aralık 2025 10:09
514

4 Aralık 2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen 15 Aralık Pazartesi gününe kadar ne modem getirildi ne de kurulum işlemleri tamamlandı.

Kurulum için randevu verilmesine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. Bunun yanında tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben aradığımda ise her seferinde yalnızca “size geri dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Bu süreçle ilgili 93749459 numaralı destek kaydım da bulunmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

İstanbul Beykoz’daki adresim için yaptığım bu başvuruda hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de iletişim anlamında tamamen yalnız bırakıldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kurulumun acil olarak yapılmasını ve bu süreçteki aksaklıklar nedeniyle tarafıma 1 yıl boyunca ücretsiz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.

kurulum-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternetin Aktive Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Görkem
TurkNet
11 Aralık 2025 21:13
941

4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang...

Kurulum Sonrası İnternetin Aktive Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Kurulum Sonrası İnternetin Aktive Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
kurulum-sonrasi-internetin-aktive-edilmemesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Kurulum Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
TurkNet
09 Aralık 2025 15:14
1.137

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...

kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum

4 Ayda İnternet Bağlanmadı Modem Parası Alındı İade Talep Ediyorum

profile
Ozlem
TurkNet
08 Aralık 2025 13:46
718

Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım. Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol ett...

4 Ayda İnternet Bağlanmadı Modem Parası Alındı İade Talep Ediyorum
4-ayda-internet-baglanmadi-modem-parasi-alindi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

Defalarca Ertelenen Kurulum Yüzünden Mağdur Oldum

profile
Yavuzhan
TurkNet
26 Kasım 2025 19:06
1.012

TurkNet’e kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için abone oldum, tüm bilgilerimi girip işlemleri başlattım ancak henüz kurulum yapılmadı. 25’inde kurulum için randevu verildi, gelen olmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan randevum 26’sına ertelendi, yine gelen olmadı. ...

1 Destek

Kurulum Ekibi Gelmedi, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

profile
Arslan
TurkNet
10 Kasım 2025 20:47
781

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptığımda, bana “Ne zaman randevu alırsanız alın, size ivedi şekilde kurulum ekibi göndereceğiz” denildi. 10.11.2025 tarihinde 13:00-17:00 arasında kurulum için randevu verdiler ve 5 gün boyunca saat 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak ekip hiç gelmedi, herhangi bir...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Modem TurkNet Modem 2025 TurkNet Modem kurulum TurkNet destek kaydı TurkNet istanbul TurkNet adres TurkNet internet başvurusu TurkNet ekip TurkNet randevu TurkNet numara
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri