"Teşekkürler"
TurkNet Modembaşvuru
302 şikayet
Modem Bedeli İçin Bildirimsiz Borçlandırma Ve İade Sürecinin İptali Talebi
TurkNet aboneliğimin kapandığını düşündüğüm halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 26.01.2026 tarihinde S...MS yoluyla toplam 4.374,56 TL borç çıkarıldığı bildirilmiştir. Bu tutarın 3.000 TL’lik kısmının “modem bedeli”, kalan kısmının ise farklı kalemler altında yansıtıldığı anlaşılmakta
Kurulum Gecikmeleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle TurkNet Aboneliği İptali
20 Ocak Salı günü TurkNet aboneliği için başvurumu yaptım. Ertesi gün kurulum için arandım, o sırada il dışında olduğumu... ve akşam Şanlıurfa Haliliye Osman Gazi Mahallesi’indeki evimde olacağımı belirterek modemi kendim kurmayı deneyeceğimi, kuramazsam iletişime geçeceğimi söyledim. Karşı taraftan da
TurkNet’te Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Dalgalanmaları Çözülmedi
"Teşekkürler TurkNet İyi ki Varsınız"
Modem İadesi Adresi Belirtilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim ancak haftalardır modem iadesi için gerekli adres bilgisi tarafıma iletilmedi. Modemi..., verilecek olan adrese kargo ile göndermem istendi fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir adres ya da net bir yönlendirme paylaşılmadı. 08.01.2026 tarihinden bu
Modem Ücreti Kesilmemeli, İade Kodu Acilen Gerekiyor
TurkNet ile yaşadığım abonelik iptali ve modem iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet... ediyorum, Kırşehir Akpınar ilçesinde de Birevim var ve bu evdeki internet hizmetim Türk Telekom üzerindendi. Türk Telekom aboneliğim 25.02.2026 tarihinde sona ereceği için 12.01.2
TurkNet Yetkisiz Modem Satışı Ve İnternet Bağlantı Sorunları
Birkaç ay önce TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım ancak yaşadıklarım hem süreç olarak hem de etik açıdan beni ciddi an...lamda mağdur etti. Anlaşma sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem desteği vermediklerini söylediler. Bunun üzerine TurkNet adına gelen kurye bana modem sattı, ben de
TurkNet İnternet Aboneliği Aktif Edilmediği İçin Mağduriyet
TurkNet üzerinden babam E**** A**** adına 7 Ocak’ta sabit internet başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen a...boneliğim hâlâ aktif edilmedi, evde hiç internet hizmeti alamadık. Modem kurulumunu kendi imkanlarımla tamamen yaptım fakat buna rağmen TurkNet tarafından tarafıma herhangi bir ger
Modem Desteği Verilmediği Nedeniyle Büyük Mağduriyet
TurkNet abonelik devri sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce Turk...Net’ten ayrılmıştım, tekrar geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetleri temsilcisine bu durumu ilettim ve özellikle eski firmam olan Vodafone üzerinden nakil yapılacağı için modemi
Vaat Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Sürekli Modem Sorunu Çözülmedi
Ocak 2026’da, başka bir firmadaki mevcut aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki ay kala TurkNet üzerinden “1000 Mbps’ye kad...ar hızlı internet” paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, önceki sağlayıcıma ait olan modemi geri göndermemem gerektiği, modem iadesi yapılmadığı için bir ceza ç
Öne ÇıkanKonular
TurkNet Ev İnterneti Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
TurkNet ev interneti başvurusunda bulundum. Pazar günü işlem tamamlanıp 1‑2 gün içinde bağlantı yapılır dediler; hatta e...limde modem olduğu için bir gün sonra bile yapılma ihtimalini söylediler. Dört gündür bekliyorum; online çalıştığım için bütün işlerim aksadı. 15 Ocak itibarıyla gelebileceklerini

Planlanan Randevu Gelmedi, Modem Teslim Edilmedi, İnternet Hâlâ Aktif Değil
12.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz Özgür paket için abonelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yapar yap...maz arandım ve 13.01.2026 için 09:30–12:30 saatleri arasında kurulum randevusu planlandı. Bu randevu için özellikle işten izin aldım ve belirtilen saatler arasında evde bekledim an
İnternet Bağlantısı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
TurkNet’ten internet aboneliği için başvuruda bulunduk. Yaklaşık 15 gün önce başvurumuzu yaptık, 2 gün önce de ekipler g...elip modemi teslim etti ve ücret karşılığında sokaktaki kutudan kablo çekimini gerçekleştirdiler. Ancak tüm bu işlemler yapılmasına rağmen bağlantı hiç gelmedi, interneti kullanamı
Kullanıcı Adı Gönderilmemesi Ve Teknisyen Gelmemesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma
TurkNet üzerinden ADSL internet başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım, başvuru sonrası sözleşme ve geçiş işlemlerim tama...mlandı. Modem kurulumu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tarafıma sadece şifre gönderildi, ancak kullanıcı adı gönderilmediği için modem kurulum işlemlerini gerçekleştire

TurkNet’in Kurulum Yapmaması Ve Haksız 3000 TL Modem Ücreti
İstanbul Kartal’da kullanmak üzere TurkNet’ten ev interneti için başvuru yapmıştım. Ancak Kasım ayında aboneliğim haksız... yere iptal edilmiş ve hiçbir şekilde gelip fiber bağlantımı kurmadıkları, üyeliğimi fiilen hiç aktif etmedikleri halde tarafıma 3.000 TL tutarında fiber modem ücreti borcu çıkarıl
İnternet Kesintisi Ve Modem Değişiklikleri Sonrası Ödeme İadesi Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür evimde h...içbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca bağlant
TurkNet 75 Mbps İnternetim Çalışmıyor Ve Destek Yetersizliği
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım 75 Mbps internet hizmetinden 06.01.2025 tarihinden beri yararlanamıyorum. Bilg...isayardan bağlantı kurmaya çalıştığımda sürekli “Windows bu Ağın Proxy ayarlarını otomatik olarak algılayamadı” hatası alıyorum. Sistem internete bağlıymış gibi görünmesine rağmen
Taahhüt Edilen Modem Kurulumu Gelmedi, İnternetsiz Kaldım
28.12.2025 Pazar günü TurkNet’ten Kocaeli Darıca adresimde kullanılmak üzere 1000 Mbps hızında, ilk 3 ay 399 TL, sonrası...nda aylık 699 TL olan ev interneti paketi için başvuru yaptım. Bana 01.01.2026 Perşembe günü saat 08.30‑13.30 arasında bağlantının yapılacağı taahhüt edildi ve bu bilgiye güvenerek
Altyapı Yok İddiası Ve Modem Ücretinin İadesi Talebi
15.12.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sı...rasında altyapımın uygun olduğu, en geç 6 gün içinde internetimin bağlanacağı ve modemi kendi imkanlarımla temin etmem gerektiği söylendi. Ben de buna güvenerek modemi satın aldım.
TurkNet İzinsiz Modem Alımı Ve Sürekli Ücretlendirme Şikayeti
TurkNet’ten evime ek Smartfy cihazı talep ettim. 29 Aralık Pazartesi günü İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gelen teknis...yenler, annemi ikna ve yanıltma yoluyla “yenge bu cihazlar size yeter” şeklinde konuşup evimde kullandığım ZyXEL marka modemi annemi yanıltarak alıp götürmüşlerdir. Annemin açık bi
TürkNet'te Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TurkNet İnternet Kurulumu Yapılmadı Ve 3999 TL İade Talebi
TurkNet’e 13 Aralık’tan önce ev interneti için başvuruda bulunduk. Başvuru sürecinde ve sonrasında müşteri hizmetleri ta...rafından sürekli eksik ve yanlış bilgilendirildik. Kurulum için iki hafta boyunca oyalandık, her seferinde farklı şeyler söylendi ancak verilen sözler tutulmadı. 20 Aralık’ta tara
Teslim Alınmayan Modem İçin 3.000 TL Borç Ve Yasal Takip İptali
TurkNet’e 14 Ekim tarihinde evime internet bağlatmak için başvuru yaptım, ancak herhangi bir hizmet almadan 17 Ekim tari...hinde yasal hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru aşamasında bana sadece 400 TL paket ücreti dışında ekstra bir ödeme olmayacağı özellikle söylendi. Aradan yaklaş
TurkNet Geçiş Sonrası Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TurkNet’e, daha önce sadenet abonesi iken geçiş yaptım. Geçiş sürecinden bu yana tarafıma iletilen TurkNet kullanıcı adı... ve şifresiyle internet hizmetine sağlıklı ve sürekli bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemimde hâlâ eski sağlayıcım olan sadenet’e ait kullanıcı bilgileri yüklüydü, TurkNet’in

TurkNet Kategorileri
Abonelik5.670
Adres Değişikliği1.723
ADSL291
Altyapı2.293
Altyapısız İnternet124
Arıza8.054
Bakım Çalışması288
Dondurma İşlemi90
Ev Telefonu Hizmeti112
Evde İnternet1.927
Fatura3.813
Fiber İnternet3.756
Gezgin İnternet38
Gigafiber1.396
Hız Testi871
İnternet Kesintisi6.898
İnternet Paketleri517
Modem2.794
Online İşlemler1.198
Ping Sorunu178
VDSL702
Yalın İnternet58















