Aktivasyon Yapılmadığı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret Talebinin İptali

TurkNet’in ev interneti hizmeti için yaklaşık 3–4 gün önce İstanbul Sancaktepe’deki adresim için bir satış temsilcisi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre içinde aktivasyon işlemi hiç yapılamadı ve hizmet bir türlü başlatılamadı.

TurkNet’in online işlemler menüsüne erişemiyorum, telefonla ulaşabileceğim bir çağrı merkezi bulunmuyor, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları üzerinden de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm başvuru süreci boyunca tamamen yanıtsız bırakıldım. Buna rağmen benden modem ve kurulum ücreti talep edildi.

Aktivasyonun yapılmaması, hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamamam ve buna rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle yaptığım bu internet başvurusunun hiçbir ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini, adımın ve bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.