to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimin iptalinin üzerinden yaklaşık 1–2 ay geçti. Yurt dışında olduğum için modemi hemen gönderemedim, ancak yaklaşık 1 hafta önce modemi iade ettim. Buna rağmen, sistemlerinde hâlâ modem ücreti borcu görünüyormuş gibi kredi kartımdan 3000 TL’lik modem ücretini çekmeye çalışıyorlar. Kredi kartım internet alışverişine kapalı olduğu için şu an sadece çekim denemesi olarak görünüyor fakat bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
En az bu sorun kadar can sıkıcı olan bir diğer konu da TurkNet’e canlı bir insana ulaşamıyor olmam. Aradığım numaralarda sadece yeni internet başvurusu alındığı, işlemime devam edilemeyeceği söylenip hat kapatılıyor. Yani yeni abonelik yapmak istemezsem kimseyle görüşemiyorum, mevcut bir problem yaşadığımda da muhatap bulamıyorum.
313*****696 numaralı hizmetimle ilgili olarak, iadesini yaptığım modeme ait 3000 TL’lik tüm çekim denemelerinin derhal durdurulmasını ve sistemde modem ücreti borcumun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerektiğinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi kanalının sağlanmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Farklı bir ilçeye taşınma sürecimde aboneliğim isteğim dışında sonlandırıldı. Bu süreçten sonra kurumla iletişime geçmek istedim fakat yalnızca yeni abonelik işlemleriyle ilgili olan kısma erişim sağlayabildim. Modem iadesi konusunda tarafıma SMS ile bilgi geldi...
TurkNet’e internet başvurusu yaptığım sırada, modemi de faturaya ek olarak ZyXEL 3625 model modem ile birlikte almayı kabul ettim. Ancak daire içi arızası olduğu için bağlantı hiçbir şekilde yapılamadı ve dışarıdan kablo çektirmem gerektiği söylendi. 5 bin tl vererek kablo çektirdim. Fakat yine başa...
Yeni taşındığım evime internet bağlatmak için yaklaşık 2 ay önce TurkNet ile görüşerek abonelik başlattım. Bu süreçte tarafıma art A*** üç randevu verildi ancak ekipler bu randevuların hiçbirine gelmedi. Bu nedenle üç gün boyunca işe gidemeyerek ciddi anlamda mağdur oldum. Sonunda geldiklerinde ise ...
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçte tarafıma iletilen kod ile modemi kargo yoluyla kendilerine gönderdim. Buna rağmen, hem modem teslimiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım hem de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Tüm bunların üzerine, aboneliğimi sonlandırmış ve mo...
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve aynı gün modem iadesini gerçekleştirdim. Modemi 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo Akpınar şubesi aracılığıyla göndermeme rağmen, kredi kartımdan "modem ceza bedeli" adı altında 2.000 TL para çekildi. Abone numaram: 3787416 Modem iadesini zamanında ve ...
Yorumlar