to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım Nokia Zxhn h3600 model modemi iade etmek için tam bir buçuk senedir uğraşıyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen çağrı merkezinde kimse gerçekten ilgilenmiyor, alay eder gibi “ilgili birime aktarıyorum” denilerek tekrar ana menüye geri düşürülüyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi dışında hem mail yoluyla hem de mağaza üzerinden başvuruda bulundum; fakat modem iadesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli oyalandım.
TurkNet’in Nokia Zxhn h3600 modemimi bir an önce iade almasını ve bu konudaki sürecin net, açık bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
TurkNet aboneliğimi salı günü iptal ettirdim. İptal sonrasında modem iadesi için tarafıma SMS ile bir iade kodu gönderileceği, ayrıca modemin 15 gün içinde kendilerine ulaşmaması halinde yaklaşık 6.000 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen modem iade kodu hâlâ g...
TurkNet’te 4130378 numaralı aboneliğim için kullandığım fiber internet hizmetim 12 Kasım tarihinde iptal edildi. İptal sonrasında çağrı merkezi üzerinden bana, modemi iade edebilmem için kargo işlem detaylarının ve yönlendirmelerin SMS ile tarafıma gönderileceği, bu bilgilendirme mesajına göre modem...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
TurkNet abonesi iken taşınma sebebiyle kullandığım internet paketini kapattırdım; bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat sonrasında tarafıma SMS ile elimdeki modemin TurkNet’e gönderilmesi gerektiği yönünde bir bilgi verildi. Bahsi geçen modem TurkNet’ten aldığım bir modem değil; taşınmadan ...
17 Aralık’ta TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım, 20 Aralık’ta ise kurulum gerçekleşmeden abonelik iptali talep ettim. Buna rağmen evime modem getirildi. Aboneliğimi iptal ettirdiğimi belirtmeme rağmen modemi benim iade etmem gerektiği söylendi, ancak süreçle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı. Mo...
Yorumlar