to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmem için TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında tarafıma modem gönderildi, ancak bu modemi teslim almadım ve kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce faturama modem ücreti yansıtıldı ve 1.700 TL tutarında, aslında satın almadığım bir ürünün bedeli benden tahsil edildi.
Elimde modemi teslim almadığıma dair belge olmasına rağmen, yaptığım başvurularda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benim haklı olduğumu, modemi almadığımı sistemlerinde de gördüklerini ifade etmelerine rağmen, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Konuyu CİMER’e ve diğer gerekli mecralara da iletmiş bulunuyorum.
Satın almadığım ve teslim almadığım modem için alınan 1.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşmemde, modem ücret karşılığında bana ait olacaktı. Ancak internet kurulumu hiç yapılmadı ve modem halen kullanılmadı. Bu nedenle modemi iade etmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezinden mesaj oluşturdum fakat ...
Yaklaşık 2,5 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım (Abone No: 4743498). Aldığım günden beri modemle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; evdeki mobil cihazlar modeme hiçbir şekilde bağlanamıyordu. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, TurkNet tarafından “Modem bozuksa bizim mi suçumuz? ...
TTNET aboneliğimden TurkNet fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, TTNET’ten aldığım modemi iade etmemem ger...
TurkNet aboneliğim kapsamında bana hiç teslim edilmeyen bir modem için 9 Aralık tarihinde faturama 3.000 TL tutarında “modem iade edilmedi” gerekçesiyle ücret yansıtıldı. Ortada teslim alınmış bir modem olmadığı halde, sanki modemi almışım ve geri vermemişim gibi borç çıkarılması tamamen haksız bir ...
17 Aralık’ta TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım, 20 Aralık’ta ise kurulum gerçekleşmeden abonelik iptali talep ettim. Buna rağmen evime modem getirildi. Aboneliğimi iptal ettirdiğimi belirtmeme rağmen modemi benim iade etmem gerektiği söylendi, ancak süreçle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı. Mo...
Yorumlar