Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Modem
  • TurkNet'ten Modem İadesi Gönderi Kodu Sağlanmaması Ve Haksız Ücret İddiaları
ID:35615557

TurkNet'ten Modem İadesi Gönderi Kodu Sağlanmaması Ve Haksız Ücret İddiaları

profile
Sibel
TurkNet
01 Nisan 13:09
32

TurkNet aboneliğimi iptal etmiş bulunmaktayım ve firma ile artık hiçbir bağım kalmamıştır. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iadesi için gerekli olan Aras Kargo gönderi kodu, tüm talep ve başvurularıma rağmen ısrarla iletilmemektedir.

Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “sistemde hata var” şeklinde geçiştirici bir cevap verilmektedir. Bu açıklamaya kesinlikle inanmıyor, sürecin bilinçli olarak uzatıldığını düşünüyorum. Bugün itibarıyla iptal sonrası 13. Gün ve modem iadesi için tanınan 15 günlük sürenin dolmasına sadece 2 gün kalmıştır.

Firmanın bu şekilde oyalama yaparak, iade süresini doldurtup tarafıma haksız şekilde yaklaşık 3000 TL modem ücreti yansıtmayı amaçladığını düşünmekteyim. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de iyi niyetli ticari anlayışa aykırıdır.

Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma derhal modem iadesi için kullanılacak Aras Kargo gönderi kodunun iletilmesini ve modem bedeli dahil olmak üzere herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Satışı Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar

profile
Eyüp
TurkNet
02 Temmuz 2025 15:35
2.009

Zaten abonesi olduğum TurkNet ev interneti için nakil isteğinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni arayıp, nakil istediğim konuma uygun ellerinde olan modemi almam gerektiğini söylediler ve arama esnasında onay verirsem 3.990 TL (sözde daha uyguna geleceği söylendi) ödeyeceğimi belirttiler. Onay verd...

modem-satisi-ve-ucret-iadesinde-yasanan-sorunlar-3.jpg
modem-satisi-ve-ucret-iadesinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

Kurye Gelmedi, Modem İadesi Gerçekleşmedi Ve Mağdur Oldum

profile
Raşit
TurkNet
12 Ocak 13:16
526

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, 7863226262 iade kodu ile modemin Aras Kargo vasıtasıyla iade edilmesi istendi. 09.01.2026 tarihinde iki defa kurye talebiyle kayıt oluşturdum ancak hiçbirinde kurye gelmedi. Kurye gelmeyince bu defa araskargo.com.tr üzerinden “kurye çağır” işlemiyle tekrar ...

kurye-gelmedi-modem-iadesi-gerceklesmedi-ve-magdur-oldum-1.jpg

Modem İade Kodu Gönderilmiyor, Ek Ücret Endişesi Yaşıyorum

profile
Mehmet
TurkNet
09 Ağustos 2025 12:48
1.275

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...

modem-iade-kodu-gonderilmiyor-ek-ucret-endisesi-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modeme Rağmen Haksız Fatura Ve İletişim Eksikliği

profile
Ayşe
TurkNet
09 Ağustos 2025 12:10
345

TurkNet ev interneti hizmetimi kapattırıp modemi 30 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile göndermeme rağmen, modem gelmedi diyerek tarafıma 3.000 TL fazla fatura çıkarıldı. Oysa kargo takip belgemde “teslim edildi” ibaresi açıkça yer alıyor. Buna rağmen modemi göndermemişim gibi davranılıyor ve 3 gün için...

1 Destek

Modem İade Kodu Gönderilmediği İçin 3000 TL Fatura Yansıtıldı

profile
Ayberk
TurkNet
14 Eylül 2025 12:39
937

Yaklaşık iki ay önce TurkNet fiber internet nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte yeni bir modem verildi, eski modemim ise elimde kaldı. Kimse bana eski modemle ilgili ne yapmam gerektiğini bildirmedi. Destek kaydı oluşturarak modemi nasıl teslim edeceğimi sordum; bana SMS ile bir kod geleceği ve bu ko...

1 Destek
Tüm TurkNet Modem Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Modem TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Modem aras kargo TurkNet Modem başvuru TurkNet modem iade TurkNet başvuru TurkNet iyimi TurkNet modem iade TurkNet taşıma
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri