Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet'ten Modem İadesi Gönderi Kodu Sağlanmaması Ve Haksız Ücret İddiaları

profile
Sibel
01 Nisan 13:09
541

TurkNet aboneliğimi iptal etmiş bulunmaktayım ve firma ile artık hiçbir bağım kalmamıştır. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iadesi için gerekli olan Aras Kargo gönderi kodu, tüm talep ve başvurularıma rağmen ısrarla iletilmemektedir.

Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “sistemde hata var” şeklinde geçiştirici bir cevap verilmektedir. Bu açıklamaya kesinlikle inanmıyor, sürecin bilinçli olarak uzatıldığını düşünüyorum. Bugün itibarıyla iptal sonrası 13. Gün ve modem iadesi için tanınan 15 günlük sürenin dolmasına sadece 2 gün kalmıştır.

Firmanın bu şekilde oyalama yaparak, iade süresini doldurtup tarafıma haksız şekilde yaklaşık 3000 TL modem ücreti yansıtmayı amaçladığını düşünmekteyim. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de iyi niyetli ticari anlayışa aykırıdır.

Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma derhal modem iadesi için kullanılacak Aras Kargo gönderi kodunun iletilmesini ve modem bedeli dahil olmak üzere herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem İade Kodu Gönderilmiyor, Ek Ücret Endişesi Yaşıyorum

profile
Mehmet
09 Ağustos 2025 12:48
1.674
modem-iade-kodu-gonderilmiyor-ek-ucret-endisesi-yasiyorum-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası Modem İade Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

profile
06 Aralık 2025 14:13
1.014

Modem İadesi İçin Kargo Kodu Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Volkan
02 Aralık 2025 00:18
622

Modem İadesi Talimatı Alınamadan 3000 TL Ücret Ve İcra Tehdidi

profile
27 Şubat 15:48
602

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri