Taahhütsüz İptalde 6000 TL Modem Ücreti Talebi

2 yıldan fazla kullandığım TurkNet aboneliğimi Mart ayında iptal ettim. Abonelik başvurusunu online olarak yaparken özellikle taahhüt ve cayma bedeli olup olmadığını sordum, istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi bir taahhüt ve cayma bedeli olmadığı açıkça söylendi.

Aboneliği iptal ettikten sonra tarafıma 6000 TL modem bedeli ödemem gerektiği bilgisi verildi. Modem fiyatının 6000 TL olup olmadığını sorduğumda, evet bedelin bu olduğu söylendi. Ben bu modemi yaklaşık 3 yıl önce aldım, o zaman fiyatının ne olduğunu sorduğumda ise “bilemiyoruz ama şimdi bu fiyatı ödeyeceksiniz” cevabını aldım. Bunun üzerine “Peki 5 yıl sonra iptal etseydim o zamanın fiyatı mı istenecekti, bu altın mı her yıl değer kazanıyor? ” şeklinde itiraz ettim.

Sonuç olarak TurkNet’in tanıttığı gibi taahhütsüz bir hizmet sunmadığını, ayrıca modem iade seçeneği sunmak yerine yıllar sonra o günün şartlarında yüksek bir bedel talep ettiğini gördüm. “Modem gönderilmezse böyle acayip rakamlar çıkar” şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu aşamada beni arayıp “modem gönderilmemiş, fiyatı da bu, yardımcı olacağımız başka bir konu var mı” denmesini de istemiyorum; bu haksız ve mantıksız bulduğum 6000 TL’lik modem bedelini ödemeyeceğimi beyan ediyorum.

TurkNet’in, abonelik kurulurken verilen “taahhütsüz, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, cayma yok” bilgisinin arkasında durmasını ve tarafıma yansıtılan 6000 TL modem bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.