Ana Sayfa
TurkNet
Modem
Kurulum Sonrası Los Hatası Ve Aktif Olmayan İnternet

ID:35510362

Kurulum Sonrası Los Hatası Ve Aktif Olmayan İnternet

Gizem

TurkNet

20 Mart 21:45

299

TurkNet’e yaklaşık 3–4 gün önce sabit internet başvurusu yaptım. Dün ekipler gelip kurulumumu gerçekleştirdi, ilk başta internetim çalışıyordu ancak yaklaşık 1 saat sonra “los” hatası vermeye başladı ve o andan itibaren interneti hiç kullanamıyorum.

Aktivasyon işlemi tam anlamıyla tamamlanmadığı için müşteri hizmetlerine düzgün şekilde ulaşamıyorum. Bir şekilde bağlandığımda da sorunu anlatmama rağmen yapılacak bir şey olmadığını söylüyorlar ve tarafıma herhangi bir kayıt açılmıyor. Yeni abone olmuş bir kullanıcı olarak daha ilk günden bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

TurkNet’ten talebim, en kısa sürede ekip yönlendirilerek modem ve bağlantımın kontrol edilmesi, los hatasının giderilmesi ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde aktif edilmesidir. Müşteri numaram 5138214’tür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yavuzhan

TurkNet

27 Ocak 20:26

456

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, modemim eve kurulalı 2 gün olmasına rağmen aktivasyon işlemim hâlâ yapılmadı. Evimde kurulu bir modem var ancak hizmet kullanıma açılmadığı için internete erişemiyorum. Aktivasyonun en geç 27 Ocak tarihinde tamamlanmış olması gerekiyordu. Sorunu...

fiber-internet-aktivasyonu-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-4.jpg

1 Destek

Emir sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Aboneliğimde Kurulum Yapılmadı İnternetim Aktif Görünmesine Rağmen Hizmet Alamıyorum

Emir

TurkNet

21 Aralık 2025 22:29

620

17 Aralık günü internet aboneliğimi TurkNet’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana ne kurulum için gelen herhangi bir ekip oldu ne de süreçle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde aktivasyonumun gerçekleştirilmiş olduğu ve sanki aktif olarak internet kullanıyormuşum gibi görün...

TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

Yusuf

TurkNet

22 Ocak 11:57

590

TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...

3 Destek

Yeni Abonelikte İnternet Aktivasyonu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

TurkNet

28 Kasım 2025 19:48

604

TurkNet’e yeni abone oldum ve bugün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablo bağlantılarını da tamamladım, ancak tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli mesaj ...

yeni-abonelikte-internet-aktivasyonu-gecikti-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Alp sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in İnternet Kurulumunda Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Alp

TurkNet

13 Mart 16:27

802

26 Şubat’ta TurkNet’e internet başvurusu yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Her seferinde ekiplerle iletişime geçileceği ve geri dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen kimse beni aramadı, net bir bilgi de verilmedi. Kurulum için iş yerimden izin aldım, evde bekl...

turknetin-internet-kurulumunda-surekli-oyalama-ve-magduriyet-3.jpg

turknetin-internet-kurulumunda-surekli-oyalama-ve-magduriyet-2.jpg

turknetin-internet-kurulumunda-surekli-oyalama-ve-magduriyet-1.jpg