to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone internet abonesiydim. Dün saat 18:00 civarında TurkNet tarafından 1000 Mbps paketle ilgili arandım. Görüşmede bana, Vodafone’daki aboneliğimin hiçbir ek ücret ödemeden TurkNet’e geçeceği ve Vodafone’a ait olan modemle ilgili herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek ilk etapta kabul ettim.
Devamında teyit araması yapılacağı ve bu aramada “onaylıyorum” demem gerektiği ifade edildi. Ancak teyit aramasında Vodafone’un modem ücreti ya da benzeri bir iade talebinde bulunabileceği söylendi. Bunun üzerine, bu şartlarda geçişi kabul etmediğimi açıkça belirttim ve bu durum ses kayıtlarında da mevcuttur.
Ben geçişe onay vermememe rağmen, rızam dışında tarafıma “Geçiş başvurunuzu yaptık, operatörünüzden cevap bekliyoruz, ret için 3338’e ret TurkNet yazın” şeklinde SMS gönderildi ve geçiş işleminin başlatıldığını gördüm. Yani açıkça geçiş yapılmamasını söylememe rağmen talebim yok sayılarak işlem başlatılmıştır. Ayrıca TurkNet çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyor, bu durumu kimseye doğrudan iletemiyorum.
Teyit aramasında geçişi kabul etmediğim halde, bilgim ve rızam dışında başlatılan bu geçiş işleminin derhal iptal edilmesini, mevcut Vodafone aboneliğimin bu işlemden olumsuz etkilenmemesini ve bu süreçten kaynaklanabilecek her türlü ücret, cayma bedeli veya maddi zarardan TurkNet’in sorumlu olduğunu kabul ederek tarafıma hiçbir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone Net’ten TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından, Vodafone’a ait modem ve ont cihazını kullanmaya devam edebileceğim, bu cihazların artık TurkNet’in mülkiyetine geçtiği bilgisi verildi. Ancak aktivasyon sonrası Vodafone, modem ve ont cihazını iade e...
Ocak 2026’da, başka bir firmadaki mevcut aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki ay kala TurkNet üzerinden “1000 Mbps’ye kadar hızlı internet” paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, önceki sağlayıcıma ait olan modemi geri göndermemem gerektiği, modem iadesi yapılmadığı için bir ceza ç...
30 Ocak Cuma günü TurkNet’e geçmek için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana 1000 Mbps hızında, taahhütsüz bir paket sunuldu ve ilk üç ay için 750 TL’lik ücretin %50 indirimle yansıyacağı, ayrıca %25 engelli indirimimden de yararlanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine sadece aylık 200 TL mode...
Vodafone internet aboneliğimden TurkNet’e geçiş sürecinde, TurkNet tarafından bana modemin bende kalacağı ve eski firmaya teslim etmem gerekmeyeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemlerini başlattım. Ancak daha sonra Vodafone, modemi geri teslim etmem gerektiğini iletti ve modemi ben...
TurkNet tarafından aranarak mevcut Vodafone Net hattımı TurkNet’e taşımak üzere başvuru yaptım. Kayıt esnasında bana, Vodafone Net’te kullandığım fiber modemin TurkNet’in üzerine alınacağı ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek sürece onay verdim. Daha sonra ...
Yorumlar