to read complaints and reviews, or file yours.Beyoğlu’nda İnternetsiz Günler: TurkNet’ten Acil Yardım Ve Geri Dönüş Yok
TurkNet abonesi olarak İstanbul Beyoğlu’nda hizmet almaktayım. Abone numaram 4364962 06.07.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Sistemde arıza kaydı oluşturulmasına rağmen ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise müşteri temsilcisinin daha sonra arayacağı söylenmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve arıza hâlâ devam ediyor.
Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Arızamın ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet fiber internet aboneliğimde 06.07.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 4364962 numaralı müşteriyim. Defalarca arıza kaydı açmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi.
Telefonla her aradığımızda ekiplerin geleceği söylenerek oyalanıyoruz fakat ne gelen var ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Uygulamada ise bazı destek kayıtlarım “tamamlandı” görünüyor ama bağlantı hâlâ yok, evimde internet kullanamıyorum.
Yaklaşık 15 gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. İnternetten faydalanamadığım bu süre boyunca tarafıma yansıtılan ücretler için de gerekli fatura indiriminin veya ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Artık oyalama istemiyorum, lütfen bir an önce adresime ekip gönderilerek sorunum yerinde çözülsün.
