to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'le İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet fiber internet aboneliğim için 7 Temmuz saat 20:45’ten itibaren İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Barbaros Mahallesi’ndeki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli “4–6 saatlik kesinti olacak” şeklinde otomatik mesajlar geliyor; ancak bugün itibarıyla 2 gün oldu ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ve online kanallara baktığımda sadece “bölgenizde arıza var” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, bunun dışında muhatap bulamıyorum ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 2290936.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Kesinti süresince kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, bu günlerin bedelinin alınmamasını ve internet bağlantımın kalıcı şekilde, tekrar etmeden düzeltilmesini talep ediyorum.
Yazımdan sonra maalesef 1 gün sonra yine kesinti yine muhatap yok tebrikler TurkNet 👏👏
