İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 2 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca TurkNet’i aramama rağmen müşteri temsilcisine bile bağlanmadan otomatik olarak “arıza kaydı alındı” denilerek telefon kapanıyor ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmıyor, herhangi bir işlem de yapılmadı. Şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir adım göremedim.

İstanbul Zeytinburnu ilçesi Merkezefendi Mahallesi Sabri Obenik Sokak adresinde bulunan internet hattıma ait hizmet numaram 4214597’dir. Günlerdir internet hizmeti alamadığım için iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın bir an önce acil olarak giderilmesini ve bu süre boyunca hiç kullanamadığım internet hizmetine ait günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.