TurkNet istanbul

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte modem sıfırlama, teknik ekip desteği ve hız testi gibi birçok çözüm adımını denedim ancak sorun giderilemedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yazılı danışmana yönlendirild...

25.09.2025 tarihinde evime yeni bağlattığım TurkNet VDSL hizmetinden, ilk yarım saat dışında hiç internet hizmeti alamadım. O tarihten bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce Türk Telekom ...

TurkNet 4782484 müşteri numaramla Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde internet kurulumu bekliyordum. Teknik ekip kurulum için geldi, fakat “kablo geçirecek yer yok” diyerek kurulum yapmadan ayrıldı. Oysa aynı yerden diğer dairelere kablo geçirilmiş ve binada 5 dairede TurkNet hizmeti aktif olarak kulla...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet’in 1000 Mbps internet hizmetini kullanıyoruz. Ancak son 2 haftadır İstanbul Zeytinburnu 62/2a Sokak No:12 Daire:2 adresimizde internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Daha önce de benzer bir sorun yaşanmıştı, ancak o zaman internet bir hafta s...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Aboneliğimin ikinci haftasından bu yana, hafta içi her gün saat 22:00’de ve hafta sonu cumartesi 14:00’ten pazartesiye kadar altyapı tamiri gerekçesiyle internetim sürekli olarak kesiliyor. Diğer operatör kullanan komşularımda bu tür kesintiler yaşanmıyor. Müşteri hizme...

22 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 1 haftadır bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen, sadece “sorunla ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Herhangi b...

TurkNet Giga Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim haftada en az 2 kez sık sık kopuyor. Modemde ışıklar kırmızı yanıyor ve bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler gelip müdahale etti ancak en fazla 5 gün sonra aynı sorun ...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih’te 3373933 abone numarasıyla kayıtlı. Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yarın gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Aylık 699...

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

2866926 hizmet numaralı TurkNet ev interneti (gigafiber) aboneliğimde bugün sabah saatlerinden itibaren internet erişimim yok. Sistemde ödeme alınamadığı gerekçesiyle bağlantım kısıtlanmış, fakat faturam otomatik ödeme talimatında ve her ay düzenli olarak ödeniyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğim...

12 Eylül 2025’ten beri İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet gigafiber ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, arıza kayıtları oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş...

TurkNet’ten ilk defa internet başvurusu yaptım ve kurulum için bugün sabah 11:00’e randevu verildi. Ancak ne ekipler geldi ne de herhangi bir şekilde arandım veya bilgilendirildim. Randevuya gelinmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kurulumun yapılmasını beklediğim için hastaneye gitmedim, sağlık durumum ...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4760126) İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi adresinde, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız garantisiyle aylık 600 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızımda ciddi derecede düşüş var ve bu sorun hiç düzelme...

TurkNet 100 Mbps internet paketini İstanbul Esenler’de kullanıyorum. Son iki aydır 600 TL olan sabit faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye yükseltildi. Bu artışla ilgili tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir bildirim gelmedi. Sorunu TurkNet müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak m...

İstanbul Ümraniye’deki adresimde mevcut TurkNet ev internetim için yaklaşık 2 aydır modem arızası nedeniyle destek bekliyorum (Abone No: 4673450). Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde oyalandım ve çözüm sunulmadı. TurkNet, süreci Türk Telekom ekiplerine yönlendiriy...

TurkNet 100 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum. Yaklaşık 12-13 saattir modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve tamamen bağlantı yok. Destek kaydı oluşturdum, tarafıma “talebiniz inceleniyor” şeklinde bir mesaj geldi ve ardından belirtilen adımları uyguladım...

23 Eylül’den bu yana İstanbul Beyoğlu’ndaki ev internetimde kablo arızası nedeniyle bağlantı sorunu yaşıyorum. 6 gündür arıza giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İlk gün arıza kaydı açıldı, ikinci gün randevu verildi. Ancak verilen saat dışında ekipler geldiği için evde bulunamadım ve işlem ...

24.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul Fatih Hancı Değirmen Sokak’taki adresimde kullandığım TurkNet VDSL ev interneti tamamen kesildi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli mesajla bakım olduğu bilgisi ver...

TurkNet ev interneti aboneliği oluştururken müşteri temsilcisi bana yıllık abonelik başlatıldığını söyledi. Ancak daha sonra, yıllık abonelik için ayrıca uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiğini, bunu ise ilk faturam kesildiğinde öğrendim. Bu süreçte yıllık abonelik ücretine zam geldi ve mağduriy...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez aynı sorun tekrar etti ve her gün neredeyse bağlantı kopması problemiyle karşılaşıyorum. Son olarak 24 saat önce yine aynı sorun yaşandı. Her sef...

23 Ekim sabah saat 9'dan itibaren, yaklaşık 5-6 gündür TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bu kesinti sadece bana özel değil, tüm mahallede internet yok. Bu süreçte uygulama üzerinden ve farklı kana...

6.09.2025 Cuma sabahı alt komşuma TurkNet tarafından internet kurulumu yapıldıktan sonra, Bizim İnternet bağlantımız tamamen kesildi. Hemen aynı gün TurkNet müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Ancak, sorunun yaşandığı gün müdahale edilmedi ve bana sadece 27.09.2025 Cumartesi günü saat 18.00’a kad...

+1