Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu

05.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa’daki adreste TurkNet ev internetimiz 5 gündür tamamen kesik durumda. Kesinti sürekli, gün içinde hiç gelmiyor ve bu nedenle hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik.

Bu süreçte defalarca TurkNet’i aramaya çalıştık ancak karşımıza canlı bir müşteri temsilcisi çıkmıyor. Sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve görüşme otomatik olarak kapanıyor, muhatap bulamıyoruz. Hatta kayıtlı abone numarası 2810139’dur.

Uzaktan çalışma ve diğer online işlerimiz bu kesinti nedeniyle aksadı, ciddi şekilde mağdur olduk. Hem internetsiz kaldık hem de bilgi alamadık.

TurkNet’ten, öncelikle bu arızanın acil şekilde giderilmesini, kesinti yaşadığımız günler için fatura tutarı üzerinden iade ya da indirim yapılmasını ve yaşanan sorunla ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.