Bayrampaşada İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu İşimi Engelliyor

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde 3–4 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce aynı bölgede kentsel dönüşüm ve kablo çalışmaları nedeniyle kısa süreli bir kesinti yaşamış ve sonrasında sorun düzelmişti. Bu kez internetim yine bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi.

Başta destek kaydı açtığımda “ilgileniyoruz” denildi ancak daha sonra müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz kanalları tamamen kapattılar, şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. 2124617 numaralı hizmetim ve açık destek kaydım olmasına rağmen günlerdir ne kalıcı bir çözüm ne de tatmin edici bir bilgilendirme sağlanmadı. Kesinti öncesinde faturalarımda veya aboneliğimde hiçbir borç ya da ödeme sorunu yoktu, her şey yolundayken internet aniden kesildi.

Evden çalıştığım için internete sürekli ve kesintisiz şekilde ihtiyacım var, bu durum işimi doğrudan aksatıyor. İnternet bağlantımın bulunduğum adreste bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve kesintinin sebebi ile çözüm süreci hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.