TurkNet istanbul

TurkNet üzerinden kullandığım kablosuz VDSL internet aboneliğim (abone numaram: 3348642) için 27 Kasım’dan itibaren ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. 27–29 Kasım tarihleri arasında sık sık kopmalar olurken, 29 Kasım’dan bu yana ise tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, bina...

TurkNet, binanızda gigafiber var diyerek beni abone yaptı. Tam 14 ay oldu, bu süreçte en az 20 farklı teknik ekip geldi ve her biri farklı arızalar tespit ettiklerini belirtti. Her seferinde, 'Bu benim alanım değil, farklı bir ekip gelip yapacak' denilerek sorun çözülemedi ve İstanbul'un göbeğinde, ...

TurkNet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi kasımpatı sokak’taki adresimde 1 Aralık gece 01.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 48 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evimdeki tüm cihazlar internet üzerinden çalıştığı için günlük hayatım ciddi a...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 28 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 sularından bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her defasında “bölgede genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ne arızanın içeriği ne de sahaya gerçekten ekip yönlendirilip...

TurkNet kullanıcısıyım ve 2969864 numaralı hizmetim için 06.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen nakil bir türlü yapılmadı ve internet hizmetim taşınmadı. Süreci TurkNet Online İşlemler üzerinden takip etmeme rağmen herhang...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...

TurkNet’ten mahalleme fiber internet geldiğine dair sürekli SMS alıyordum, “hemen geçiş yapın” şeklinde yönlendirmeler yapılıyordu. Mail üzerinden de geçiş talebinde bulundum, ardından Sarıyer/İstanbul Hür Sokak’taki adresime hemen gelip modemi kurdular. Kurulum sırasında bilgisayarımı bağlayarak mo...

TurkNet sabit internet aboneliğimin iptalini 17 Ekim 2025 tarihinde mail yoluyla talep etmeme rağmen, aboneliğim iptal edilmedi ve bu tarihten sonra da benden ücret tahsil edilmeye devam edildi. Şu anda 700 TL’nin üzerinde haksız bir tahsilat söz konusu. Abonelik adresim İstanbul Ümraniye İnkılap M...

İnternet servis sağlayıcımı değiştirmeyi planladığım süreçte TurkNet’i araştırırken 27 Kasım 2025 tarihinde telefonla satış hattınızı aradım. Görüşmede bana Özgür İletişim gigafiber hizmeti için ilk 2 ay hiçbir ücret ödemeden kullanabileceğim ve 1.200 TL tutarındaki kurulum ücretinin de 3. Aydan iti...

TurkNet ev internetim 29 Kasım saat 16:00’dan beri kesik ve 2,5 gündür sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada yaklaşık 45 daire olmasına rağmen sadece bizim dairemiz ve bir daire daha internete erişemiyor, karşı dairem internet kullanabiliyorken bizde bağlantı yok. Kablo mu koptu, hatla mı ilgili bir p...

TurkNet abonesiyim. 25 Kasım Salı gününden beri, yani 8 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “saha ekibini yönlendiriyoruz”, “gü...

TurkNet tarafından giga fiber dönüşümü için arandım ve yönlendirmeler sonucu yeni hat ve modem kurulumu yapıldı. Kurulum 28 Aralık’ta İstanbul Üsküdar’daki adresimde gerçekleştirildi. İnterneti sadece yaklaşık yarım saat sorunsuz kullanabildim, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri hiç hi...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet internet abonesiyim. 20 Kasım 2025 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve bu nedenle hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmaya çalıştım, telefonla müşteri hizme...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım baştan beri çok yavaş. Yüksek paket ücreti ödememe rağmen vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım, internet performansı sürekli düşük ve bu durum günlük kullanımımı bile ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca arıza kaydı...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Ümraniye’deki adresimde sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, bağlantı sık sık gidip geliyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi h...

Yeni TurkNet ADSL abonesiyim. Bağlantı yapıldığı günden beri evimde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum sırasında Vantiva marka modem getirip taktılar. Modemin bulunduğu odada hız normal görünüyor; ancak arada sadece bir duvar olmasına rağmen diğer odaya geçtiğimde internet sürekli kop...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbit internet aboneliğimde 28 Kasım Cuma günü link arızası oluştu ve hemen Ticket oluşturdum. O günden bu yana 3 gün geçmesine rağmen modemimde hâlâ link ışığı yanmıyor ve eve gelen hat tamamen çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, 4 kez Ticket oluşturdum....

TurkNet aboneliğim için bu ay 707 TL ödeme yapmama rağmen 5 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne kişisel işlerimi ne de ihtiyaç duyduğum çevrim içi hizmetleri kullanabiliyorum. İstanbul Tuzla’daki adresim için kayıtlı 4476825 hizme...

Yaklaşık 5 gündür TurkNet internet hizmetimizde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda sürekli yüksek MS problemi oluyor ve oyun deneyimim tamamen bozuldu. Bu sorun çözülmeden devam ederken bugün gönderilen ekip, sorunu düzeltmek bir yana, interneti tamamen kesti ve şu anda evde hiç in...

TurkNet üzerinden aldığım “100 Mbps’e kadar” internet hizmetim, 26 Kasım 2025 tarihinden beri yani 5 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 4011055. Çekmeköy/İstanbul adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla defalar...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bölgemde genel arıza ve bakım çalışması yapıldıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde geri gelmedi. Ben merkezi aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını ve eve servis yönlendirilmesi gerektiğini söylediniz. Servisin 18.00–20.00 ...

21.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 24.11.2025 tarihinde kuruluma gelineceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra sistemde verilen randevu tarihleri sürekli değiştirildi; salı günü için verilen randevu çarşambaya, çarşamba günü verilen randev...