to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür İnternetsiz Kalmış Olmamın Telafisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet sabit internet hizmeti kullanıyorum. 4 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsizim. Evde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok.
Ayın 10’unda ekipler geldi, “Bugün yarın tekrar ekip gelip kabloları bağlayacak” denildi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı, kablolar hâlâ bağlanmadı, bağlantı yapılmadı. Bu süre içinde toplam 8 kez destek kaydı açıldı ve TurkNet’le iletişime geçildi.
En son 4 gün önce aradığımda da yine somut hiçbir bilgi verilmedi, sadece isterseniz internet aboneliğinizi iptal edebileceğimizi söylediler. Sorunun ne zaman çözüleceği, kabloların ne zaman bağlanacağı ve internetin ne zaman geleceği konusunda net bir cevap alamıyorum.
Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağdur oldum ve işimi, günlük işlerimi yapamaz durumdayım. Müşteri numaram 1070318. Adresime en kısa sürede ekip gönderilerek kablolamanın tamamlanmasını, internet bağlantımın kalıcı olarak sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti sebebiyle tarafıma uygun bir telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
