İnternetsiz Günler: TurkNet’te Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

20/08/2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’de TurkNet internet aboneliğimde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Günlerdir bu kesinti devam ettiği için evde interneti kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Online işlemler üzerinden ve diğer kanallardan da başvuru oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kaydımın durumu hakkında da bilgi verilmiyor.

TurkNet’in bu altyapı/bağlantı sorununu bir an önce kalıcı olarak çözmesini ve internet hizmetimi kesintisiz şekilde tekrar kullanabilir hale getirmesini istiyorum. Ayrıca bu uzun kesinti döneminde hiç kullanamadığım günler için fatura çıkarılmamasını, kullanmadığım günlerin ücretinin alınmamasını talep ediyorum.