TurkNet istanbul

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deyim ve 1 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili henüz bir çözüm sunulmadı. Abone bilgilerim: 0536*****76. Aylık 699,90 TL ödeme ya...

TurkNet fiber internet aboneliğimde aylardır sürekli olarak altyapı arızası yaşıyorum. Her ay 3-5 gün boyunca internet hizmeti alamadığım oluyor ve bu durum tamamen düzensiz şekilde tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak her seferinde otomatik olarak “altyapı ile ilgili...

Sayın Yetkili, İki gün önce Cumhuriyet Mahallesi, Nurlu Sokak No:1, Bahçelievler/İstanbul adresinde kurulumu yapılan 4715647 numaralı aktif internet aboneliğim, müşteri temsilcinizin bariz bir hatası sonucu iptal edilmiştir. Adıma sehven Daire 4 için oluşturulan yanlış kurulum kaydını iptal etmek i...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve DSL ışığı yanmıyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde bu sorunla karşılaşıyorum. Benzer problemleri daha önce de yaşadım. Sorunun çözülmesi için modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm ...

25.08.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür kullanılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde konunun takipçisi olacaklarını ve arızanın hemen giderileceğini söyle...

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 3655181), İstanbul Bahçelievler Yenibosna adresinde kullanılmaktadır. Dün sabah itibariyle internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 14 saattir hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle ilet...

TurkNet internet hizmetimde 8 gündür tamamen bağlantı yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak “Türk Telekom kaynaklı” denilerek oyalayıcı mesajlar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım fakat genellikle ...

İstanbul Kağıthane’de ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım günün ertesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu; ancak o tarihte kimse gelmedi ve randevu sürekli ertelendi. Son olarak 29’unda geleceklerini söylediler, fakat yine gelen olmadı. Yaklaşık iki haftadır internetim bağlanmadı ve...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet’e, yüzde 25 engelli indirimim olduğunu belirterek ve gerekli raporu sisteme yükleyerek 499 TL ücretle geçiş yaptım. Ancak temmuz ayından bu yana engelli indirimim hiçbir şekilde faturama yansıtılmadı. Bu nedenle iki ayda toplamda 255 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım....

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, son 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerine cep telefonu numaram üzerinden ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda sürekli uzun süre bekletiliyorum ve operatöre bağla...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında bana 72 Mbps’e kadar hız alabileceğim belirtildi ve bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, altyapımın en fazla 51 Mbps’e kadar desteklediği ve daha yüksek hızlarda bağlantı kopmaları yaşayacağım söylendi. Abo...

TurkNet ev interneti hizmetimde dün akşamdan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için internet sitelerindeki bilgilere baktım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Benzer bir problemi daha önce de 1-2 kez yaşamıştım. Adre...

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Sultangazi’de TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz. Ancak neredeyse her yıl 3-4 ay boyunca internet hizmetini hiç alamadığımız, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız dönemler yaşıyoruz. Son 3 aydır ise internet bağlantımız tamamen kesik ve bu süre boyunca ...

18.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Menekşe Sokak’ta AYEDAŞ ekipleri tarafından yapılan çalışma sırasında internet altyapı kabloları koparıldı ve o günden bu yana altyapı onarımı yapılmadı. Bu nedenle tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. H...

20.08.2025 tarihinde hem internet hem de telefon hattımda arıza/kesilme yaşadım. Sorunu TurkNet uygulaması üzerinden ilettim, altyapı kaynaklı olduğu ve müdahale edileceği bilgisi verildi. Ancak yapılan incelemede altyapı sorunu olmadığı, lokal bir arıza olduğu belirtilip ekip yönlendirileceği söyle...

TurkNet’ten engelli ev interneti hizmeti (1000 Mbps) kullanıyorum. Henüz 6 ay bile olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık 375 TL olan faturam bu ay birden 524,91 TL’ye çıkarıldı. Müşteri numaram: 4528286. Fiyat artışını faturamda fark ettim ve hemen arama talebi oluşturdum, fakat hala geri d...

TurkNet ev interneti hizmetim, 1 gündür tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul/Bağcılar/Çınar Mahallesi'nde bul...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Fiber internet hizmetini kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız; karşımda muhatap bu...

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Metronom Residence adresinde bulunan evimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce sokakta ana hat fiber kablosu bir kamyon tarafından koparıldı ve o zamandan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. TurkNet'e defalarca kayıt oluşturdum,...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her görüşmemde yalnızca “ivedilikle ilgilenecekleri” söyleniyor, fakat arıza hâlâ gideri...

TurkNet’in İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki fiber internet hizmeti tam 1 aydır tamamen kesik. Bir aydır tek bir gün bile internet kullanamadım. Her akşam defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 10’dan fazla arıza kaydı açtım, her defasında 'arızanız giderildi' diyerek geçiştirdiniz. En az 10 kez ...

4715647 numaralı Ö**** Cigafiber 1000 Mbps aboneliğimin kurulumu 27.08.2025 tarihinde Bahçelievler Nurlu Sokak No:9/1 İstanbul adresinde yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet hizmeti alamıyorum; bağlantı hiç gelmiyor. Yeni abonelik başvurusu yaptım, kurulumdan sonra tüm belgeler ve sözleşme işl...

İstanbul Bağcılar’da yaklaşık iki aydır TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de 2-3 kez benzer kesinti yaşadım ve altyapı çalışması olduğu söylenmişti. Bu kez ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için bugü...