Sözleşme Süresi Öncesinde Faturada Haksız 250 TL Artışına İtiraz

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için imzaladığım sözleşmede 12 ay boyunca aylık 699 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sözleşmemin bitmesine henüz 6 ay varken önümüzdeki aydan itibaren faturamın 949 TL olacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek hizmet almamış ya da paket değişikliği yapmamış olmama rağmen bu fiyat artışı tarafıma dayatılmaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm devam ediyor olmasına rağmen bana sadece “maliyet artışı” denilerek genel bir gerekçe sunuldu; bunun dışında somut bir açıklama veya çözüm önerisi paylaşılmadı. Sözleşmede 12 ay sabit olarak belirtilen ücretin, süre dolmadan bu şekilde artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

İstanbul Esenyurt’ta kullanılan aboneliğim için, sözleşmede yazan 12 ay boyunca geçerli 699 TL taahhüdüme uyulmasını ve tarafıma haksız şekilde yansıtılmak istenen 949 TL’lik ücret artışının iptal edilmesini talep ediyorum.