TurkNet istanbul

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili olarak son 3 aydır sürekli olarak “bölgenizde genel arıza var” şeklinde mesajlar alıyorum ve internetim 6-7 saat boyunca kesiliyor. Bir ayda toplamda 6-7 gün bu şekilde kesinti yaşadım ve artık gerçekten bıktım. Sorunu genellikle sabah ve öğlen saatlerinde, İst...

10235766 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğim için, 3 gündür Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Daha önce Türk Telekom’dan ADSL hizmeti alıyordum, şimdi TurkNet’e geçerken VDSL’e geçişim yapılmadı. Buna rağmen, TurkNet tarafından arandı...

Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...

Nisan 2025’te İstanbul Bayrampaşa’da Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Henüz 4 ay bile olmadan, 2 Ağustos 2025 tarihinde abonelik ücretime zam yapıldı. Bu kadar kısa sürede fiyat artışı yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadım. Abone numaram: 4425968. Konu hakkında müşter...

01.01.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece/Halkalı Merkez Mahallesi/Zeynebiye Caddesi No:1/3 adresi için TurkNet üzerinden Gigafiber başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “talebi...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03/09/2025 ile 07/09/2025 tarihleri arasında internet kesintisi yaşadım. 13/09/2025 tarihinden bugüne kadar ise internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşte...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3 aydır ara ara bağlantı kopmaları oluyordu ancak son 4 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması bahanesiyle geçiştirildim...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptalini 3 hafta önce başlatmak istememe rağmen, halen aktivasyon gerçekleşmedi ve aboneliğim iptal edilmedi. E-Devlet üzerinden iptal başvurusu yapmak istediğimde "aboneliğiniz yok" uyarısı alıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise, IVR sistemi beni çağ...

11 Eylül’den bu yana, yaklaşık 4-5 gündür TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesik. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Ekipten bir kişi gelip sorunun kendisiyle ilgili olmadığını söyleyerek gitti, destek ekibine bildirileceği ifade edildi fakat herhang...

13 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür Yayalar Caddesi, Yayalar Mahallesi, Alperen Konakları No:45, Pendik/İstanbul adresimde TurkNet Özgür İletişim internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Evden çalıştığım için bu kesinti iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 91416086 ...

3 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde sürekli teknik arıza nedeniyle sorun yaşıyorum. Her 2 günde bir internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle evden çalışırken sürekli cep internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Faturalar zamanında kesiliyor ancak hizmet alamadığım için aylardır mağdurum. Şikayeti...

TurkNet üzerinden aldığım telefon hizmetinde yaklaşık 1 haftadır çevir sesi alamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet’i aradığımda, telesekreter sürekli sistemlerinde çalışma olduğunu belirtiyor ve arıza kaydı bırakmam mümkün olmuyor. Bu süreçte, kullanamadığım hizmetin fat...

13 Eylül'den bu yana İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahalle'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece arızanın giderileceği tarihin güncellendiği bilgisi veriliyor, somut bi...

13 Eylül 2024 Cuma günü saat 18:00’den itibaren TurkNet Fiber internet bağlantım kesildi. Arıza kaydını hemen uygulama üzerinden oluşturdum ve müşteri numaram 5547****94’tür. Ancak, bana sadece e-posta ile “ilgileniyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı; başka bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. 14.0...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Tepe Sokak’ta bulunan adresimde 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kayıt açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. He...

08.09.2025 Pazartesi gününden bu yana İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimi modem arızası nedeniyle kullanamıyorum. Arıza kaydım açıldı ancak ekipler randevu saatlerine uymadan her seferinde ertesi güne erteleyip, “müsaitlik olursa uğranacak” şekl...

TurkNet’e geçtiğimden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 gün önce internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak akşam 18:00’den sonra hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar fakat hiçbir çöz...

12 Eylül Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Mecidiyeköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli arıza kaydı açılıyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Cumartesi günü aradığımda pazartesiye kadar internetin geleceği ...

TurkNet internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde, 12 Eylül tarihinde başlayan ve 3 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Sadece kendi adresimde değil, mahalledeki marketler dahil birçok yerde de internet yok. Geçen sene yeni abone olduğumda da benzer bir...

TurkNet’in “12 Aylık Peşin Ödemede İndirimli Fiyat Fırsatı” kampanyasından 2024 Ocak ayında, 3.598 TL ödeyerek yararlandım. Kampanya kapsamında tarafıma 12 ay boyunca hizmet verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak, 24.01.2024 tarihinde başlayan kampanyanın 24.12.2024 tarihinde sona ereceği ve toplamd...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle her ay en az iki kez internetim tamamen kesiliyor. Bugün yine internet erişimim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulamıyor. İstanbul Zey...

10 Eylül’den beri, yani 5 gündür İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde fiber geçiş sürecinde internetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 91333898. TurkNet’e defalarca arıza kaydı açtım; ilkinde Telekom ekiplerinin yönlendirileceği söylendi, ancak kaydım “internetiniz var” denilerek k...

Yaklaşık bir aydır TurkNet Özgür İletişim 35 paketinde sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorunlar gün boyu sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez destek kaydı açtım, ancak her seferinde yalnızca hız tes...

TurkNet internet hizmetimde, aboneliğim başladığından beri sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar tamamen rastgele zamanlarda gerçekleşiyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...