Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Takibi

TurkNet ev internetim 16 Haziran’dan beri tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli aramama rağmen sadece “gelecek, arıza giderilecek” denilip oyalandım, bugün ise sabahtan beri artık telefona da bakmıyorlar. Hem internetim yok hem de muhatap bulamıyorum.

İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanmakta olduğum ev interneti için arıza kaydı açtırdım. Bana, saha çalışanlarının durumdan haberdar olduğu, ancak ne zaman çözüleceğini bilmedikleri, çözüldüğünde aranacağım söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de kesinti giderildi. Verilen hiçbir söz tutulmadı.

Günlerdir evde internet kullanamıyorum, işlerim ve günlük ihtiyaçlarım aksıyor. TurkNet’in öncelikle bölgemdeki bu kesintiyi en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.