TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 3 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim. 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Son 1 yıldır neredeyse her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı.

Özellikle son yaşadığım kesinti 1 gündür devam ediyor. Bugün sabah 09.00’dan bu yana internet tamamen kesik, ne online işlemlere bağlanabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Hem uzun süredir müşteri olmama rağmen sürekli kesinti yaşamam hem de ulaşılabilir bir destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı şekilde çözülmesini, şu an devam eden kesintimin ise acilen giderilmesini ve son dönemde yaşadığım hizmet alamadığım günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.